Durante o cruzeiro - informações úteis

– Produtos eletro-eletrônicos: no embarque não é necessária a declaração de máquinas fotográficas e filmadoras à Alfândega, pois a embarcação não sai de águas brasileiras. Lembrando que a responsabilidade de transporte de tais produtos é do hóspede, e que o mesmo deverá levá-los em sua bagagem de mão.
Cruzeiros Internacionais para países integrantes do Mercosul – Como adquirir mercadorias durante a viagem?

– Produtos fabricados no exterior: o hóspede deverá declarar os bens de fabricação estrangeira que integrem sua bagagem, junto à Alfândega, no local de saída do País, utilizando a Declaração de Saída Temporária - DST, para assegurar o retorno desses bens ao Brasil sem pagamento de impostos, caso não possua nota fiscal dos bens. O mesmo procedimento deve ser adotado quando estiver levando consigo bens estrangeiros para serem consertados ou trocados por outro, no exterior, em razão de garantia. A cota de isenção é de US$500.00 (quinhentos dólares americanos) ou o equivalente em outra moeda, quando o hóspede ingressar no país por via aérea ou marítima. Por ocasião do despacho aduaneiro, é vedada a transferência, total ou parcial, do limite de isenção para outro hóspede, inclusive pessoa da família. (línea “a”, inciso III, bem como o § único ambos do artigo 6º, da IN/SRF/137/98).

– Valores monetários: declarar os valores que estiverem portando, em espécie ou cheques de viagem, quando em montante superior a dez mil reais ou o equivalente em outra moeda, utilizando a Declaração de Porte de Valores - DPV. Apresentar, na ocasião, o comprovante da aquisição da moeda estrangeira em banco autorizado ou instituição credenciada a operar em câmbio no País, em valor igual ou superior ao declarado. (inciso I, §2º, artigo 3º, da IN/SRF/619/2006).
A EDPV deverá ser apresentada por meio da Internet, no endereço eletrônico www.receita.fazenda.gov.br/dpv.

– Bens a declarar: ao retornar ao porto de origem, todos os hóspedes maiores de 16 anos deverão preencher a Declaração de Bagagem Acompanhada (DBA), em caso de menor, deve ser preenchida pelos pais ou responsável. A DBA será solicitada pelas Autoridades Aduaneiras no momento do desembarque. A declaração é individual e o hóspede deverá estar com a mesma devidamente preenchida e assinada antes de deixar o navio.
Compras em Loja Franca (Duty Free Shop)
O viajante pode adquirir, com isenção de tributos, nas lojas francas (duty free shops) dos portos e aeroportos, após o desembarque no Brasil e antes de sua apresentação à fiscalização aduaneira, mercadorias até o valor total de U$ 500.00. Esse valor não é debitado da cota de isenção de bagagem a que o viajante tem direito.
Além do limite global de U$ 500.00, as mercadorias adquiridas nas lojas francas estão sujeitas aos seguintes limites quantitativos:
24 unidades de bebidas alcoólicas, observado o quantitativo máximo de 12 unidades por tipo de bebida;
20 maços de cigarros de fabricação estrangeira;
25 unidades de charutos ou cigarrilhas;
250g de fumo preparado para cachimbo;
10 unidades de artigos de toucador;
03 unidades de relógios, máquinas, aparelhos, equipamentos, brinquedos, jogos ou instrumentos elétricos ou eletrônicos.
Menores de 18 anos, mesmo acompanhados, não podem adquirir bebidas alcoólicas e artigos de tabacaria.
 
Bens adquiridos nas lojas francas do Brasil, no momento da partida do viajante para o exterior, nas lojas duty free no exterior e os adquiridos em lojas, catálogos e exposições duty free dentro de ônibus, aeronaves ou embarcações de viagem têm o mesmo tratamento de outros bens adquiridos no exterior, passando a integrar a bagagem do viajante. Em resumo, essas mercadorias não aproveitam do benefício da isenção concedido às compras nas lojas francas do Brasil, efetuadas no momento da chegada do viajante.
O hóspede deverá dirigir-se ao local indicado para “Bens a Declarar” quando estiver trazendo bens adquiridos no exterior cujo valor total exceda a cota de isenção, que é de USD 500,00 (quinhentos dólares americanos) ou o equivalente em outra moeda, para fins de cálculo do imposto devido. Podem ainda se sujeitar à tributação especial, os bens que ultrapassarem a cota. Nos locais onde inexistir o canal de “Bens a Declarar”, o hóspede deverá dirigir-se a fiscalização aduaneira. (§1º, artigo 16, da IN/SRF/137/98).
O hóspede deverá declarar os seus bens quando estiver trazendo:

– alimentos in natura e medicamentos sujeitos a inspeção sanitária, serão inspecionados e liberados, se for o caso, ou serão solicitadas providências complementares, pelo órgão competente, para liberação dos mesmos.

– bens cuja quantidade, natureza ou variedade configure importação ou exportação com fim comercial ou industrial. (artigo 16 da IN/SRF/137/98).

- Restrições: consultar o site do MAPA/ANVISA.
Observação: é exigida a comprovação de entrada regular no Brasil, de telefone celular estrangeiro, para fins de habilitação para uso. Portanto, ainda que esteja incluída na cota de isenção, a identificação destes aparelhos deve constar da declaração e ser conferida pela fiscalização.
É proibido trazer do exterior, cigarros e bebidas fabricados no Brasil, destinados à venda exclusivamente no exterior; bebidas alcoólicas, fumo, cigarros e semelhantes, quando trazidos por viajante menor de dezoito anos; substâncias entorpecentes ou drogas; bens ocultos com o intuito de burlar a fiscalização.
Atenção: A esses bens aplica-se a penalidade de perdimento, portanto serão apreendidos pela Alfândega e o viajante ficará sujeito à representação fiscal para fins penais.

Durante o dia, os trajes são informais: roupas leves, bermudas, shorts e maiôs, tendo o cuidado de vestir camiseta ou saída de banho nas áreas internas do navio e usar calçados leves, de preferência com solado de borracha. Para o jantar, recomenda-se aos cavalheiros o uso de paletó e gravata e às senhoras o esporte fino ou vestidos apropriados para a noite, não sendo permitido bermudas, chinelos, mini-saias, etc.
Noite do Comandante/Gala:

A Noite do Comandante é um evento especial, realizado em todos os cruzeiros e publicado no programa do dia a disposição nas cabines. Nesta noite recomenda-se o traje de “gala”; o uso de terno escuro e gravata para os senhores e social para as senhoras.

Os turnos são baseados na localização geográfica e nos itinerários dos navios e são indicados no diário de bordo.
Um Café da Manha é servido nos restaurantes e no Lido Buffet.
O Café da Manhã também pode ser servido em sua cabine, mediante pedido, e em todas as manhãs exceto no dia de desembarque. Este serviço pode ser solicitado através do formulário deixado nas cabines pelo camareiro ou entrando em contato com a recepção.
O almoço é servido nos restaurantes e no Lido Buffet.
O jantar é servido nos restaurantes em dois Turnos.

A reserva do Jantar e especialmente dos restaurantes A La Carte (quando disponíveis), deverão ser feitas com o Maitre do Navio e ou garçom.

• A Cozinha autêntica e Atmosfera do "velho-Oeste" estão presentes nos nossos restaurantes Tex-Mex El Sombrero (MSC Fantasia) e Santa Fé (MSC Splendida).
• Para uma autêntica noite oriental, os restaurantes asiáticos Fusion Shanghai (MSC Orchestra) e Oriental Plaza (MSC Magnifica) oferecem uma variedade de pratos chineses, japoneses, indonésios, indianos e tailandesas e o Galaxy restaurante (MSC Divina) e Kaitho Sushi Bar (MSC Poesia e MSC Musica) que oferecem grandes especialidades japonesas.
• Uma atmosfera elegante e um estilo italiano são a essência dos nossos Restaurantes A La Carte, as 4 estações do ano (MSC Orchestra), Il Giardino (MSC Musica), L'Obelisco (MSC Poesia) e L'Oasi (MSC Magnifica).

Todos os hóspedes do MSC yacth Clube (abordo do MSC Divina, MSC Splendida e MSC Fantasia) podem desfrutar de um menu de serviço de quarto 24 horas por dia. Durante todo o dia, eles ofereceram uma vasta escolha de petiscos servidos por nossos mordomos no topo Sail Lounge e na Piscina Exclusiva ( The One Pool). Um restaurante totalmente dedicado também está disponível. Além disso, A MSC Cruzeiros oferece aos hóspedes do MSC Yacht Club, um verdadeiro e tradicional chá inglês que é servido diariamente no Top Sail Lounge a partir das 16:30.

Todas as noites uma programação detalhada para o dia seguinte será entregue na sua cabine. Esta programação fornecerá informações completas sobre as atividades e recreações que serão apresentadas pela equipe de entretenimento.

Os hóspedes a bordo podem usar a área de atividades físicas e fitness do mais alto padrão. Durante o cruzeiro pode haver diversas atividades como bridge, canastra, tênis de mesa, tênis, voleibol, torneios de shuffleboard ( exceto abordo do MSC Magnífica), jogos na piscina, festivais da canção, caças ao tesouro, quizes, concursos de beleza e muito mais.

A MSC Cruzeiros oferece em todos os navios, uma grande variedade de shows e espetáculos internacionais. Músicos profissionais entretêm os hóspedes em todos os ambientes do navio. ( Por acordo prévio com o diretor do cruzeiro, alguns músicos abordo poderão ser contratados particularmente).

Nosso casino oferece aos hóspedes todas as atrações encontradas nos cassinos pelo mundo, com jogos para testar todas as habilidades. Tente a sorte nos caças niqueis  ou sobre as mesas de blackjack, Roleta e poker.

 Como se divertir no Carnaval:

Os roteiros de Carnaval foram especialmente criados para dar mais opções de diversão aos nossos hóspedes. No cruzeiro para o nordeste o hóspede de uma faixa etária jovem busca muita diversão e por isso os navios MSC Orchestra e MSC Musica costumam fazer pernoite em Salvador.
Já para aqueles que preferem os tradicionais bailes de Carnaval, os navios MSC Armonia e MSC Opera, navegarão na rota do sul e terá pernoite em Buenos Aires. Aproveite para curtir a noite portenha.
Cabe ao hóspede verificar se o seu perfil está adequado ao público do navio.
 
Festas particulares:

Uma pequena festa pode ser organizada (dependendo do tamanho do grupo), desde uma reunião informal de amigos até uma recepção mais sofisticada. Entre em contato com o seu agente/representante para solicitar o pedido do seu evento logo na abertura da reserva (sujeito a confirmação).
 
O que fazer a bordo?

Você encontrará a bordo muita diversão e lazer, para adultos e crianças, com entretenimento personalizado com atividades durante o dia e a noite, sob a responsabilidade da equipe de animação. No programa do dia, você encontrará informações sobre as atividades diárias de bordo, distribuídos nas cabines todas as noites.

Nossos hóspedes encontrarão ambientes requintados, não somente nos restaurantes, mas também em nossos bares, que podem ser considerados uma "viagem dentro de uma viagem".
A bebida oferecida bordo da frota MSC Cruzeiros é fruto de uma seleção criteriosa e de um trabalho duro por uma equipe de especialistas e apaixonados pelo seu trabalho, tudo isso para oferecer aos nossos clientes uma experiência única e drinks inesquecíveis:
• Bares, onde os hóspedes poderão desfrutar da atmosfera de um autêntico café italiano.
• Cigar Room - Charutaria, oferecendo uma variedade de charutos finos e que supreenderão até o mais sofisticado conhecedor.
• Bares de jazz, criamos ambientes aconchegantes e com uma grande variedade de bebidas "feitas sob medida".
• Os Menus de bebidas personalizados também foram preparados para todos os nossos bares e restaurantes e naturalmente, para o MSC Yacht Club.

Para os amantes do vinhos, criamos três listas diferentes: primeiro, uma selecção de 100 vinhos para os nossos restaurantes, concebidos para satisfazer as exigências da nossa clientela internacional; em segundo lugar, uma lista de vinhos compreendendo 90 rótulos italianos altamente característicos; e em terceiro lugar, uma selecção exclusiva para o MSC Yacht Club.

Todos os alimentos, bebidas e serviços relacionados não inclusos no preço do cruzeiro, serão pagos no final do cruzeiro. Uma taxa de serviço de 15% será adicionada e detalhada na conta final. Não é necessária nenhuma gorjeta em nossos bares e restaurantes.

Preciso de informações e gostaria de reservar as excursões nos portos visitados, como devo proceder?
Os passeios programados nos diversos portos de escala são opcionais e os seus preços não estão incluídos na tarifa do cruzeiro. As excursões foram selecionadas por profissionais especializados e independentes em cada porto, visando oferecer o melhor programa em função do tempo disponível em cada escala. Existem três maneiras de reservar o seu passeio;
-  (1) através do seu agente de viagens antes do seu cruzeiro, basta você solicitar a lista de passeios disponíveis para seu cruzeiro e garanta sua vaga.
 - (2) Você pode agendar diretamente a bordo do Navio no Escritório de Excursões, conhecido como “Shore Excursions”, onde os nossos profissionais poderão além de agendar a sua excursão e passeio, ainda oferecer informações sobre os portos visitados, tais como, local onde você irá desembarcar, distância para o centro da cidade, praias mais próximas, meios de locomoção disponíveis e qualquer outra informação que você necessite para programar o seu dia nos portos visitados. 
- (3) Caso o escritório de excursões esteja fechado, você poderá preencher o formulário disponível em sua cabine ou no balcão de excursões  e depositar na urna disponível no mesmo balcão. Você irá receber os bilhetes de excursão na sua cabine na noite anterior ao passeio, onde constará o local a bordo do navio e o horário de encontro para a saída da sua excursão. (Aconselhamos sempre chegar 10 minutos antes do horário marcado).
Em todos os cruzeiros, haverá uma apresentação dos nossos especialistas em portos sobre os destinos visitados e passeios oferecidos que estará listado no seu programa de bordo como “Informações dos portos e excursões” onde você também poderá obter informações dos portos e dos passeios. Lembrando que recomendamos roupas leves e calçados confortáveis e mais resistentes, durante as excursões, além de boné ou qualquer proteção contra o sol. Para os passeios com destino à praia, a equipe do Departamento de Excursões distribuirá toalhas apropriadas durante a saída do seu passeio para todos os hóspedes em excursão.
Comprei excursão antecipada, como devo proceder?

O hóspede irá receber os bilhetes oficiais da excursão na sua cabine no dia de embarque, e esse é o bilhete que deverá ser apresentado na porta do ônibus para realizar a excursão.
Em caso de compras de excursões para grupos, o líder do grupo devera se dirigir no dia do embarque ao departamento de excursões a bordo do navio para receber instruções sobre entrega dos bilhetes para seu grupo, locais e horários de encontro para as saídas das excursões.

Posso cancelar a minha excursão?

O Cancelamento de excursões segue a mesma política de cancelamento vigente para o cruzeiro. Não será aceito o cancelamento de excursões por arrependimento da compra.  Após o pagamento, qualquer pedido de alteração ou substituição de excursões somente poderá ser solicitado a bordo do navio com o Departamento de Excursões e estará sujeita à disponibilidade. A diferença será debitada ou creditada, conforme o valor seja superior ou inferior, na fatura do Hóspede descontada a multa de 15% (quinze por cento) sobre o valor em dólares da excursão substituída. Observação: A(s) excursão(ões) adquirida(s) a bordo do navio não será reembolsada. Somente em caso de doença, mediante apresentação de atestado médico emitido pelo médico de bordo. O atestado será válido somente para o hóspede descrito.
O que acontece se comprar uma excursão antecipada e ela for cancelada por forca maior?

As excursão(ões) adquirida(s) através da Agência de Viagens/Representante de Viagens, o reembolso da eventual diferença na troca de passeio ou o reembolso do valor integral deverá ser solicitado após o desembarque no prazo de 04 (quatro) dias úteis. Não serão aceitos pedidos de devolução a bordo do navio. No caso em que ocorra o cancelamento de uma excursão, o hóspede receberá a bordo do navio uma carta que deverá ser enviada pelo seu agente de viagens em no máximo 04 (quatro) dias úteis após o desembarque para shorex@msccruzeiros.com.br informando os dados bancários, nome completo, e número de CPF do hóspede a ser reembolsado. Os reembolsos de excursões compradas antecipadamente (antes do embarque) e canceladas por qualquer motivo que seja somente serão reembolsadas diretamente na conta bancária do hóspede (mesmo em caso de grupos). Em hipótese nenhuma o reembolso ocorrerá em conta bancária outra que não seja do hóspede/pagante e após a confirmação do cancelamento da excursão o reembolso será efetuado no prazo de 04 (quatro) dias úteis.

Todos os hóspedes da MSC Yacht Clube (abordo MSC Divina, MSC Splendida e MSC Fantasia) podem, simplesmente entrar em contato com o seu concierge e desfrutar de excursões terrestres personalizadas, em limusines com chauffeur ou Aluguel de carro e micro-ônibus. (reservas, disponibilidade e preços mediante pedido).

A taxa de serviço tem o propósito de manter o mais alto padrão de qualidade na prestação de serviço aos hóspedes. 

      Cruzeiros internacionais: 
      Todos os serviços inclusos nos cruzeiros internacionais oferecidos a bordo para os hóspedes
      MSC estão sujeitos à taxa que será acrescida à fatura cobrada somente no final do cruzeiro, de acordo com o número de noites em que o serviço foi fornecido: 

      Cruzeiros no Mediterrâneo, Norte da Europa. Abu Dhabi e Emirados Árabes: 
      Com duração igual ou inferior a 9 dias – 8 noites : € 7.00 (sete euros) por noite/por adulto; 
      Com duração igual ou superior a 10 dias – 9 noites: € 6.00 (seis euros) por noite/por adulto; 
      Não há cobrança de taxa de serviço para criança até 14 anos. Hóspedes entre 14 a 17 anos de
      idade pagam taxa equivalente a 50% da taxa prevista para adultos.
 
      Cruzeiros no Caribe e América do Norte: 
      US$ 12.00 (doze dólares) por noite/por adulto; 
      Não há cobrança de taxa de serviço para criança até 03 anos. Hóspedes entre 03 a 17 anos de idade pagam taxa equivalente a 50% da taxa prevista para adultos.
 
      Cruzeiros no Sul da África: 
      US$ 6.00 (seis dólares) por noite/por adulto; 
      Não há cobrança de taxa de serviço para criança até 03 anos. Hóspedes entre 03 a 17 anos de idade pagam taxa equivalente a 50% da taxa prevista para adultos.
 
      Cruzeiros de Travessias Caribe e América do Norte: 
      Para o Caribe e América do Norte: € 6.00 (seis euros) por noite/por adulto; 
      Não há cobrança de taxa de serviço para criança até 14 anos. Hóspedes entre 14 a 17 anos de  idade pagam taxa equivalente a 50% da taxa prevista para adultos. 
      Partindo do Caribe e América do Norte: US$ 12.00 (doze dólares) por noite/por adulto; 
      Não há cobrança de taxa de serviço para criança até 03 anos. Hóspedes entre 03 a 17 anos de  idade pagam taxa equivalente a 50% da taxa prevista para adultos.
 
      Cruzeiros de Travessias Abu Dabhi e Emirados Árabes: 
      Para Abu Dabhi e Emirados Árabes: € 6.00 (seis euros) por noite/por adulto; 
      Não há cobrança de taxa de serviço para criança até 14 anos. Hóspedes entre 14 a 17 anos de idade pagam taxa equivalente a 50% da taxa prevista para adultos. 
      Partindo de Abu Dabhi e Emirados Árabes: € 6.00 (seis euros) por noite/por adulto; 
      Não há cobrança de taxa de serviço para criança até 14 anos. Hóspedes entre 14 a 17 anos de idade pagam taxa equivalente a 50% da taxa prevista para adultos.
 
      Cruzeiros de Travessias Sul da África: 
      Para o Sul da África: € 6.00 (seis euros) por noite/por adulto; 
      Não há cobrança de taxa de serviço para criança até 14 anos. Hóspedes entre 14 a 17 anos de  idade pagam taxa equivalente a 50% da taxa prevista para adultos. 
      Partindo do Sul da África: US$ 6.00 (seis dólares) por noite/por adulto; 
      Não há cobrança de taxa de serviço para criança até 03 anos. Hóspedes entre 03 a 17 anos de  idade pagam taxa equivalente a 50% da taxa prevista para adultos.
 
      Cruzeiros de Travessias Atlânticas América do Sul: 
      Para a América do Sul: € 6.00 (seis euros) por noite/por adulto; 
      Não há cobrança de taxa de serviço para criança até 14 anos. Hóspedes entre 14 a 17 anos de  idade pagam taxa equivalente a 50% da taxa prevista para adultos. 
      Partindo da América do Sul: US$ 9.00 (nove dólares) por noite/por adulto; 
      Não há cobrança de taxa de serviço para criança até 03 anos. Hóspedes entre 03 a 17 anos de idade pagam taxa equivalente a 50% da taxa prevista para adultos. 
      Caso o hóspede não esteja satisfeito com os serviços prestados durante o cruzeiro
      Internacional, poderá solicitar o cancelamento da taxa de serviço, contatando o Guest Relation
      Manager que estará a bordo. Válido para cruzeiros internacionais, com exceção dos cruzeiros
      realizados na América do Sul.
 
      Cruzeiros na América do Sul: 
      Nos cruzeiros realizados na América do Sul as taxas de serviços deverão ser pagas previamente na compra do cruzeiro: 
      US$ 9,00 (nove dólares) por noite/por adulto; 
      US$ 4,50 (quatro dólares e cinquenta centavos) por noite/por criança até 12 anos incompletos.

Uma taxa de 15% de Serviço de Bar é acrescida automaticamente a todas suas compras em Bares e Restaurantes.

Na cabine tem ar condicionado?
Os navios têm um sistema central de ar condicionado, que permite aos hóspedes desfrutar de uma temperatura agradável durante todo o cruzeiro. Pede-se aos hóspedes que tenham cuidado ao entrar nos ambientes com ar condicionado para evitar danos à saúde, sobretudo após estarem expostos ao sol. Nas cabines também há um controle de temperatura do ar-condicionado de fácil manuseio.

Quais os serviços de cabine?

– Café da manhã, servido todos os dias, livre de taxa, exceto na manhã da chegada do navio ao seu destino final (check-out). Deverá ser solicitado com antecedência, na noite anterior, preenchendo o pedido que está na cabine e colocando-o na maçaneta da porta da cabine do lado de fora.
– Serviço 24 horas, livre de taxa para: cobertores, travesseiros, toalhas e etc.
– Serviço de quarto (Room Service): para o serviço de lanche será cobrada uma taxa em dólar, consultar o valor no cardápio que se encontra na cabine. Para serviços de bebidas na cabine serão aplicados os preços da lista de bar (Bar List). Um Mini bar com bebidas está disponível na cabine, consulte os preços a bordo.
- Serviço despertador disponível 24 horas.

 
Há elevador?

Existem elevadores à disposição dos hóspedes a bordo dos navios. O comandante pode decidir desligar temporariamente os elevadores por exigência climática ou por razões de segurança. Nestes casos, solicitamos aos hóspedes que utilizem as escadas. Caso tenham algum problema em subir ou descer, favor avisar o Escritório de Informações.

 
Como funciona o serviço de lavanderia?

Oferecemos um amplo serviço de lavanderia personalizado. Na sua cabine, estará disponível um saco de lavanderia, uma lista de preços e uma nota de serviço. Em caso de dúvidas para utilizar este serviço consulte o seu camareiro.

 
Como posso me comunicar a bordo? A cabine tem telefone?

Você pode receber e fazer chamada do navio, usando o telefone da cabine. Para ligações feitas a partir do navio, basta chamar a Estação de Rádio e informar o número desejado para completar a ligação. Para receber ligações, o hóspede pode solicitar os números de telefone do navio à Recepção ou ao Escritório de Informações. Lembramos que as ligações realizadas a partir do navio são feitas via satélite e cobradas em US$ ou Euros, conforme o cruzeiro. As tarifas destes serviços estão à disposição na Estação de Rádio. Obedecendo às normas internacionais, a Estação de Rádio permanecerá fechada quando o navio estiver no porto. Os horários de funcionamento da Estação de Rádio estão disponíveis no Programa do Dia.

 
Serviço de fax:

A bordo dos navios da MSC é possível enviar e receber mensagens de fax durante o cruzeiro, desde que este indique o nome do hóspede e o número da cabine. Utilize o formulário especial de fax do Escritório de Informações e deixe-o para transmissão. Consulte valor a bordo.

 
Correio:

A correspondência deve ser entregue no Escritório de Informação a bordo, que fornecerá os selos necessários e a encaminhará ao nosso representante local para postagem (o custo de postagem será cobrado do hóspede).

 
Serviço GSM:

A tecnologia inovadora ON-WAVES está disponível na maioria de nossos navios! Um serviço de roaming GSM estará ativo na permanência do navio em águas internacionais, permitindo o envio e recebimento de ligações e SMSs. Os Custos das chamadas são determinados pelo próprio provedor contratado. Este custo será cobrado diretamente pelas operadoras.

Os seguintes serviços são cobrados como extras: fotógrafo, casino, jogos de vídeo, cinema 4D (MSC Divina, MSC Splendida, MSC Fantasia e MSC Magnifica) e o simulador de F1 (somente no MSC Divina, MSC Splendida e MSC Fantasia), o Simulador de Golfe (apenas no MSC Sinfonia), boliche (apenas no MSC Splendida e MSC Magnifica), internet estações, cabeleireiro, Barbeiro, salão de beleza, banho turco, sauna e massagens e Lavandaria.
O Minigolf está disponível gratuitamente abordo do MSC Poesia, MSC Orchestra, MSC Musica, MSC Sinfonia, MSC Opera, MSC Lirica e MSC Armonia.

DIETAS ESPECIAIS

Nossos navios oferecem dietas especiais, desde que sejam solicitadas no momento da reserva.
A MSC Cruzeiros trabalha em estreita colaboração com a Associazione Italiana Celiachia para fornecer aos nossos hóspedes menus sem glúten, ( abordo dos navios MSC Splendida, MSC Fantasia, MSC Magnifica, MSC Musica, MSC Orchestra e MSC Poesia, cruzeiro no Mediterrâneo e no norte da Europa.) No MSC Divina, MSC Lirica, MSC Opera, MSC Sinfonia, MSC Armonia e MSC Melody, os hóspedes encontrarão os produtos sem gluten tais como petiscos, biscoitos, croissants,bolos e muffins.

Qual a corrente elétrica usada a bordo?
A tensão a bordo é 110/220 V. Os únicos aparelhos elétricos permitidos nas cabines são barbeadores, secadores de cabelo, carregadores de bateria e computadores. Nenhum tipo de gerador de calor é permitido. Em caso de dúvida, entre em contato com a central de informações do navio. Por motivo de segurança, não é permitido utilizar ferro de passar roupa na cabine.
A MSC Cruzeiros não assumirá qualquer responsabilidade por danos causados pelos hóspedes a quaisquer aparelhos elétricos. Para evitar o risco de acidente, tire todos os aparelhos da tomada antes de deixar a cabine. Se o camareiro da sua cabine encontrar aparelhos elétricos ligados em sua ausência, eles serão desligados.
Não são permitidos a bordo, nenhum equipamento gerador de calor como chaleiras elétricas, cobertor elétrico, etc.)

O Escritório de Informações tem adaptadores de tomada à disposição dos hóspedes para utilização de aparelhos elétricos que também podem ser fornecidos através do serviço de quarto (Room Service). Favor confirmar com o camareiro a voltagem de cada tomada.

Todas as cabines possuem cofres digitais que são de uso gratuito aos hóspedes, (exceto no navio MSC Melody).
A MSC não assume qualquer responsabilidade por dinheiro, jóias, documentos, celulares, máquinas fotográficas, filmadoras, notebooks ou outro objeto de valor que permaneçam na cabine.

Segundo normas Internacionais de Segurança no Mar, o exercício geral de salvamento e abandono do navio é obrigatório para todos os hóspedes. Ao toque de alarme (7 sons curtos de sirene e um prolongado em seguida) todos os hóspedes deverão colocar o colete salva-vidas e se dirigirem aos respectivos pontos de reunião seguindo os letreiros luminosos em vermelho. Os pais devem certificar-se de que em sua cabine há o colete salva-vidas para crianças, caso contrário este deve ser solicitado ao camareiro. Solicitamos a todos os hóspedes que leiam com atenção as instruções de emergência que estão colocadas atrás da porta da cabine.

 
Coletes salva-vidas?

Estão à disposição dos hóspedes no armário da cabine. Os mesmos estão equipados com luzes (que se ativam ao contato com a água) e com um apito.

É possível visitar o navio nos Portos?

Obedecendo as Normas Internacionais de Seguranças nos Portos, não são permitidas visitas aos navios enquanto nos portos, salvo apenas nos casos de Prestadores de Serviço, após prévia solicitação e liberação das autoridades portuárias e da MSC Cruzeiros.

A MSC Cruzeiros apóia um programa inovador do UNICEF para combater a pobreza e a desigualdade, ajudando a garantir que crianças carentes do Rio de Janeiro e São Paulo tenham uma educação de qualidade.
Os hóspedes também estão convidados para “colaborar em prol das crianças” e fazer a diferença por meio de uma pequena contribuição. Ela pode ser pequena como €1 (ou US$1,50), e será incluída na conta ao final do cruzeiro. Essa pequena contribuição, válida para todos os navios da frota da MSC Cruzeiros, é opcional e por pessoa. Portanto, os hóspedes podem decidir livremente se querem aumentar, reduzir ou cancelar a contribuição e necessitam comunicar a decisão para o Escritório de Contabilidade do navio antes das 22h00 do último dia de cruzeiro. O Escritório está à disposição dos hóspedes para mais informações. Para sua comodidade, caso não informe alteração no valor, a soma de €1 (ou US$1,50) será automaticamente acrescida à sua conta final. Para mais informações, leia o panfleto informativo disponível em todas as cabines ou acesse www.msc-unicef.org.

A cobertura GSm estará disponível sempre que o navio estiver em aguas internacionais, possibilitando o envio e recebimento de chamadas telefônicas e SMSs. Os custos das chamadas são determinados pelo provedor do celular contratado!.

A cobrança será efetutada diretamente pela operadora contratada. Para maiores informações, consulte seu provedor de celular sob a seção telefone móvel marítimo.

Para mais informações, entre em contato com a sua operadora de celular na seção Roaming Marítimo para verificar se há algum acordo comercial com a TIM/Telecom Itália e seus possíveis custos.

Fotografia
A MSC Cruzeiros disponibiliza a bordo um serviço de foto durante o seu cruzeiro. Fotógrafos profissionais irão capturar os pontos altos de seu cruzeiro, tanto a bordo quanto nas partes externas e excursões do navio, e principalmente nas comemorações especiais e aniversários. Você poderá acompanhar o resultado destes momentos registrados pelos nossos profissionais em seu momento de lazer na Photo Gallery (Galeria das Fotos). Sinta-se a vontade para pedir aos nossos profissionais qualquer solicitação especifica que tenha durante o cruzeiro.

• Retratos
Nossos fotógrafos poderão criar tambem retratos individuais, com famílias e amigos usando uma grande variedade de cenários e figurinos além das aáreas do navio, sem a necessdidade de agendamento prévio. Todos os retratos serão apresentados na Photo Gallery e estaão disponíveis para venda durante o seu cruzeiro.

• Serviço de Filmagem em DVD
Um time de profissionais estarão com cameras na mão para filmar os eventos especiais a bordo. Eles acompanham também os hóspedes durante as excursões, capturando os destinos e lugares memoráveis que serão visitados. No final do cruzeiro, estes talentosos profissionais produziram um DVD com todos os videos e disponibilizaram na Phto Gallery para aquisição com o seu cartão de bordo.

• Venda de Produtos
Uma grande variedade de produtos são disponibilizados para satisfazer todas as suas necessidades fotográficas e que poderão ser adquiridas na Photo Gallery. Assim como filmes, há uma grande variedade de câmeras digitais e filmadoras a preços de Duty-Free. Nossa equipe estará disponível para oferecer suporte e responder as suas perguntas na seleção dos melhores equipamentos para as suas necessidades.