MSC Grandiosa | MSC Cruises

Alterar reserva existente

Nos orgulhamos de oferecer a você a melhor experiência de cruzeiro possível e entendemos que os eventos recentes podem fazer com que você tenha que alterar seus planos.
Queremos que você se sinta tranquilo e mantenha seus sonhos de férias completas junto a MSC, dando a suas reservas a maior flexibilidade possível.

 

1- Para todos os hóspedes que possuem reservas feitas até o dia 1 de junho de 2020 e com embarques até 31 de outubro de 2020:

  • Possibilidade de mudar sua reserva sem cobrar nenhuma taxa para a alteração, em até 48 horas antes do embarque para os passageiros que compraram apenas o cruzeiro, e em até 96 horas para os passageiros que adquiriram o pacote completo ou o pacote Fly&Cruise* 
  • A data para a realização do futuro cruzeiro deverá ser até 31 de dezembro de 2021**
  • Caso a nova reserva seja mais cara que a original, o valor da  diferença deverá ser pago pelo hóspede.
  • Em caso de cancelamento serão aplicadas as multas de acordo com os termos e condições baseados nos prazos da reserva original.

 

2- Para reservas da temporada brasileira 2020/2021 ( de novembro de 2020 a abril de 2021), com embarque e desembarque em portos brasileiros, feitas do dia 1 de maio de 2020 ao dia 31 de julho de 2020:

  • Possibilidade de remarcar a saída sem custo até 15 dias antes do embarque
  • Cancelamento mediante a pagamento de uma taxa reduzida de até 21 dias antes do embarque.
  • A nova viagem deve ter início até 31 de dezembro de 2021.**
  • Caso a nova reserva seja mais cara que a original, o valor da  diferença deverá ser pago pelo hóspede.
  • Em caso de cancelamento após os 21 dias, serão aplicadas as multas de acordo com os termos e condições baseados nos prazos da reserva original.

 

3- Para saídas internacionais com embarque entre 1 de novembro de 2020 até 30 de março de 2021, realizadas a partir do dia 8 de maio de 2020 até o dia 31 de julho de 2020:

  • Possibilidade de remarcar a reserva até 15 dias antes do embarque, caso tenha reservado apenas o cruzeiro, ou até 21 dias antes do embarque caso seja um pacote cruise & fly da MSC.*
  • A nova viagem deve ter início até 31 de dezembro de 2021.**
  • Caso a nova reserva seja mais cara que a original, o valor da  diferença deverá ser pago pelo hóspede.
  • Em caso de cancelamento serão aplicadas as multas de acordo com os termos e condições baseados nos prazos da reserva original

 

*Exceto em casos onde existe cobrança adicional pela companhia aérea

**A alteração não poderá ser feita para para reservas em fretamentos ou grupos de terceiros.

Para fazer as alterações, por favor, entre em contato com seu agente de viagens ou com a nossa cenral de reservas.

 

Se você está pensando em reservar um cruzeiro com a MSC, clique aqui para conhecer nossas extraordinárias condições flexiveis de reservas.