requisitos de viagem para cruzeiros NO BRASIL

o que você precisa saber
antes do cruzeiro

É responsabilidade de cada hóspede verificar os requisitos de viagem antes da partida do cruzeiro. A MSC Cruzeiros trabalhou com as autoridades em todas as regiões e países nos quais os navios operam para garantir que seu protocolo atenda e supere as medidas de saúde e segurança exigidas. Os detalhes abaixo estão sujeitos a alterações.

Última Atualização em 10/11/2021.

COVID-19: MEDIDAS PARA EMBARCAR

Para todos os cruzeiros da temporada brasileira, de novembro de 2021 a abril de 2022, os hóspedes deverão estar atentos aos seguintes protocolos:

 

  • Todos os hóspedes com 12 anos ou mais precisarão apresentar comprovante de vacinação completa contra a COVID-19, com a segunda dose ou dose única aplicada a mais de 14 dias antes do início do cruzeiro, com exceção da vacina da Pfizer, que completa o seu ciclo vacinal 7 dias após a segunda dose, conforme atualização recente publicada pela Anvisa. Serão aceitos o certificado digital e comprovantes de vacinação das vacinas aprovadas no Brasil, e validadas pela OMS (Organização Mundial da Saúde).

 

  • Seguindo as diretrizes do Ministério da Saúde e demais autoridades competentes, é recomendado pessoas com mais de 18 anos que tomaram a última dose da vacina em um período de 04 meses ou mais tomem a dose de reforço para complementar as vacinas anteriores. Seguimos acompanhando as orientações e recomendações técnicas das autoridades sanitárias competentes e as atualizações dos protocolos que seguirão a dinâmica da situação sanitária do país.

 

  • Todos os hóspedes a partir de 2 anos precisarão apresentar teste do tipo RT-PCR negativo feito até 72 horas ou teste de antígeno feito até 24 horas antes do embarque.

 

  • Todos os hóspedes precisarão apresentar uma apólice de seguro viagem com cobertura para a COVID-19.

 

  • Triagem dos hóspedes por meio de formulário contendo informações sobre as condições de saúde do viajante. O formulário deve ser preenchido pelos hóspedes nas 6 horas que antecedem o embarque e entregue para a equipe da MSC Cruzeiros no terminal portuário. O formulário com todas as perguntas faz parte do e-ticket que deve ser impresso e apresentado no embarque.

 

  • Procedimento de embarque reformulado com processos de check-in digital e com horários de chegada no porto escalonados e pré-definidos para gerenciar o fluxo de hóspedes. O horário correto de embarque está indicado no e-ticket. Para que seja respeitado o protocolo de saúde e segurança estipulado pelas autoridades sanitárias e evitar aglomerações, solicitamos que seja respeitado o horário de chegada no porto definido no e-ticket.

 

  • As medidas de saúde e segurança no terminal de cruzeiros atenderão aos mesmos altos padrões das medidas aplicadas a bordo.

 

MEDIDAS ADOTADAS A BORDO

Para garantir o máximo de conforto e segurança durante a sua experiência a bordo, as medidas a seguir estão em vigor para todos os nossos cruzeiros da temporada brasileira.

 

  • Ocupação reduzida a 75% da capacidade de hóspedes e distanciamento social a bordo entre grupos de viajantes.

  • Uso de máscaras faciais em áreas públicas.

  • Espaços e ambientes públicos internos como por exemplo teatro, lounges, cassino, restaurantes, kids clubs com capacidade reduzida.

  • Atividades a bordo redesenhadas para grupos menores e com reserva prévia.

  • As refeições e bebidas nos restaurantes, bares e lounges serão servidas aos hóspedes em suas mesas. O restaurante buffet oferecerá um novo conceito de serviço e um novo fluxo de hóspedes para garantir o distanciamento social. Em vez de self-service, os hóspedes selecionarão o que desejam e a comida será servida no prato e entregue a eles para ser levada para a mesa. Para uma experiência sem contato, os hóspedes poderão acessar os menus dos restaurantes e bares em seus dispositivos móveis pessoais, digitalizando um QR code.

 

  • Monitoramento contínuo com testagem diária de 10% dos passageiros a bordo e de 10% da tripulação.

 

  • Tripulação treinada e equipada para atendimento, suporte e orientação dos hóspedes a bordo.

 

  • Toda a tripulação estará com o ciclo de vacinação contra a COVID-19 completo e serão testados semanalmente.

 

  • Ar 100% fresco e sem recirculação e medidas ainda mais elevadas de higienização, apoiadas pelo uso de produtos desinfetantes de nível hospitalar.

 

  • Novo Centro de Informações, acessível por telefone, que permitirá que os hóspedes liguem para o Atendimento ao Cliente para obter informações, em vez de precisar ir pessoalmente ao balcão de atendimento.

 

  • Desembarque independente dos hóspedes nos destinos, seguindo o protocolo definido e aprovado por cada cidade em seu plano de operacionalização local.

 

  • Os hóspedes que optarem por uma excursão em terra organizada pela MSC Cruzeiros terão acompanhamento e supervisão profissional e será seguido o mesmo alto padrão do protocolo aplicado a bordo.

 

  • Instalações e serviços médicos aprimorados, com equipe altamente qualificada e treinada.

 

  • Cabines dedicadas, em área restrita, disponibilizadas para permitir o isolamento de quaisquer casos suspeitos e contatos próximos.

 

  • Plano de contingência pronto para ser aplicado se um caso suspeito for identificado, em estreita cooperação com as autoridades de saúde.

OUTROS REQUISITOS DE VIAGEM

No embarque, todos os hóspedes deverão apresentar uma apólice de seguro viagem com cobertura para a COVID-19. A MSC Cruzeiros disponibiliza este produto para seus clientes. Caso prefira, o hóspede poderá adquirir qualquer outro seguro viagem para o cruzeiro, no entanto, é obrigatório que este seguro ofereça cobertura para a COVID-19.

Lançamos recentemente um seguro viagem com cobertura para a COVID-19, através da nova parceria com a Europ Assistance, líder mundial em soluções e serviços de assistência, que fornece suporte em mais de 200 países, tornando a experiência de férias ainda mais completa e segura. O seguro viagem da Europ Assistance oferece cobertura de 29 motivos, incluindo COVID-19, despesas médicas hospitalares, despesas odontológicas e farmacêuticas e outras assistências durante a viagem.

 

Orientações da ANVISA (Agência Nacional de Vigilância Sanitária) aos viajantes de cruzeiros.

O QUE VOCÊ PRECISA SABER
SOBRE EMBARQUE

TRIAGENS DE SAÚDE E LISTA DE VERIFICAÇÃO DE EMBARQUE

De acordo com nosso rigoroso protocolo de Saúde e Segurança da MSC, todos os hóspedes vacinados e não vacinados precisarão passar por algumas verificações de saúde e de COVID-19, incluindo um questionário de saúde e verificação de temperatura sem contato, no terminal antes do embarque.

Para um processo de embarque perfeito, certifique-se de revisar nossas medidas de saúde e segurança em vigor em nossos terminais e de trazer:

  • Uma cópia impressa do formulário de embarque (disponível no bilhete do cruzeiro)
  • Uma cópia impressa do seu questionário de saúde obrigatório devidamente preenchido e assinado nas 6 horas anteriores ao embarque (disponível no seu bilhete de cruzeiro)
  • Teste de COVID-19 original e certificado de vacinação (em papel ou formato eletrônico)
  • Comprovação de seguroviagem mostrando claramente a cobertura para COVID-19
  • Um documento de identidade válido

Negaremos o embarque em caso de:

  • Sintomas, por exemplo, febre (> 37,5 C C / 99,5 F), tosse, falta de ar, calafrios, dores musculares / corporais, fadiga, dor de cabeça, dor de garganta e perda de paladar / olfato nos 14 dias anteriores ao embarque
  • Exposição potencial a um caso suspeito ou confirmado de COVID-19 nos 14 dias anteriores ao embarque
  • Restrições temporárias de viagem com base nas circunstâncias locais. Por exemplo, certos países podem negar vistos ou proibir a entrada com base no histórico de viagens ou nacionalidade.
  • Ausência de comprovação da apólice de seguro viagem com cobertura para a COVID-19 obrigatório

O QUE VOCÊ PRECISA SABER SOBRE DESEMBARQUES
E O RETORNO PARA CASA

DESEMBARQUES E RETORNO PARA CASA

Um teste COVID-19 ou formulário de localização de passageiros (PLF) ainda pode ser necessário para o requisito de mobilidade nacional ou internacional: é responsabilidade de cada hóspede verificar esse requisito antes da partida. Para mais informações, é recomendável verificar os canais oficiais das autoridades competentes de seu país.

Para apoiar os passageiros no cumprimento dos requisitos internacionais de mobilidade, a MSC Cruzeiros organizou a possibilidade de seus hóspedes comprarem e realizarem um teste molecular (ou seja, RT-PCR) ou um teste de antígeno durante o cruzeiro. Mais informações na seção FAQ.