Contatos

Perguntas frequentes

Há uma boa chance de encontrar as informações que você está procurando em nossa seção Perguntas frequentes. Então, por que não conferir? É possível pesquisar por tópico ou por uma pergunta específica.

Perguntas

    • Como funciona o embarque nos navios da MSC?

      Os embarques têm início no horário estipulado no e-ticket e serão encerrados uma hora e meia antes do horário de saída previsto, exceto nos portos americanos, onde o check-In encerra-se duas horas antes do horário de partida.

      Com o objetivo de agilizar o embarque, é extremamente importante que seus hóspedes cheguem ao porto no horário determinado, tendo em mãos o seu e-Ticket e o formulário de embarque preenchido corretamente com seus dados pessoais


      Os detalhes do processo de embarque podem variar de navio para navio. Para mais informações, por favor, clique aqui.

    • Como posso atualizar meus dados na reserva?

      Caso o hóspede tenha reservado seu cruzeiro diretamente no website da MSC Cruzeiros, a atualização dos dados poderá ser feita através do website. Caso a reserva tenha sido feita através de uma agência de viagens, o hóspede poderá pedir ao agente de viagens que atualize seus dados. 

      Para emitir os e-tickets será necessário incluir na reserva todos os dados pessoais de todos os hóspedes: nome, sobrenome, data de nascimento, local do nascimento, sexo, nacionalidade, CPF, tipo de documento, número do documento, local e data da emissão do documento, data de validade do documento, informações do contato de emergência (nome, sobrenome, número do telefone), endereço completo, telefone, e-mail, idioma. Recomendamos que os hóspedes verifiquem, com antecedência, se todas as informações contidas no formulário de embarque estão corretas, como também providenciem todos os documentos exigidos para viajar. Caso seja necessário fazer alguma correção, o hóspede poderá alterar os dados no website.

    • Quais são os documentos obrigatórios para fazer um cruzeiro?

      A Empresa não é responsável pela obtenção de passaportes, vistos, vacinas ou outros documentos de viagem para qualquer Hóspede, sendo certo que tal obtenção é responsabilidade pessoal de cada Hóspede. O Hóspede deverá certificar-se diretamente com as autoridades e/ou Consulados competentes a documentação de viagem necessária para o embarque e desembarque nos portos de escala, incluindo caso de crianças e adolescentes viajando desacompanhados dos pais ou em companhia de apenas um dos pais.    Para mais informações, por favor, consulte as condições gerais.

    • Posso levar alimentos e bebidas a bordo?

      Não, embora alimentos e bebidas possam ser comprados a bordo.

    • Quantos itens de bagagem posso levar a bordo?

      Dois itens de bagagem por pessoa é o limite aceito*.

      *Observação: para mais informações, por favor, consulte as condições gerais.

    • Como a bagagem é entregue ao embarcar e deixar o navio?

      Antes de chegar ao terminal de navios, os hóspedes devem identificar sua bagagem usando as etiquetas recebidas com o bilhete de embarque e entregá-la à equipe da MSC Cruzeiros no terminal. A bagagem será entregue diretamente na sua cabine, pouco depois do embarque.

      Dois dias antes do término de cada cruzeiro, os hóspedes recebem diretamente em suas cabines os procedimentos de desembarque e as etiquetas de bagagem. Deixe a bagagem etiquetada na parte externa da cabine, próximo à porta, na noite que antecede o desembarque. A bagagem será retirada e entregue diretamente no edifício do terminal durante o desembarque. O processo de embarque e desembarque da bagagem pode variar entre os portos.

    • Há estacionamento no píer?

      O estacionamento pode ser comprado, para alguns portos, pela MSC Cruzeiros. Recomendamos a reserva deste serviço por telefone; ligue para o nosso call center ou para seu agente de viagem e solicite detalhes e tarifas.

    • Há cadeira de rodas disponível aos passageiros?

      Cadeiras de rodas estão disponíveis em todos os navios da frota da MSC Cruzeiros, para uso no embarque e desembarque ou no caso de emergências.

    • O que acontece no caso de perda da minha bagagem ou de meus pertences?

      A responsabilidade da MSC Cruzeiros sobre a bagagem perdida, danificada ou extraviada é explicada nos termos e condições gerais. No caso de perda ou dano à bagagem ou pertences, um representante da MSC Cruzeiros deve ser notificado imediatamente.

    • Posso trazer comidas e bebidas a bordo após minha excursão?

      Não, embora comidas e bebidas possam ser compradas a bordo.

    • Quais são os cartões de crédito aceitos?

      Visa, MasterCard, American Express, e Diners Club. Os cartões devem ser internacionais.

    • Quais são os cartões de crédito aceitos?

      Visa, MasterCard, American Express e Diners Club.

    • Quais são as formas de pagamento a bordo?

      Todas as compras a bordo são feitas com o Cruise Card pessoal, eliminando assim a necessidade de carregar dinheiro ou cartões de crédito a bordo. Para ativar compras com o Cruise Card, os hóspedes devem cadastrar seu cartão de crédito ou de débito no momento do check-in ou a bordo nos pontos de ativação do Cruise Card (disponíveis apenas em alguns navios), ou fazer um depósito em dinheiro na Recepção, imediatamente após o embarque.

    • Posso sacar dinheiro no navio?

      Um serviço de adiantamento de dinheiro está disponível se um cartão de crédito for registrado na conta a bordo. Isso pode ser feito apenas na moeda a bordo (euro ou dólar americano, dependendo do roteiro), mediante taxa, definida de acordo com o roteiro.

    • Como posso encontrar o que preciso no navio?

      Há um mapa do navio disponível em todas as cabines.

    • Qual é a temperatura a bordo?

      A MSC Cruzeiros assegura que a temperatura dentro de nossos navios é agradável, levando em consideração as condições climáticas. A temperatura em sua cabine pode ser controlada facilmente usando o termostato.

    • Quais são os serviços médicos disponíveis a bordo?

      Todos os navios da MSC Cruzeiros contam com um centro médico bem equipado, supervisionado pelo médico do navio e outras pessoas da área médica. O centro médico está em funcionamento nos horários divulgados na programação diária do navio. Os serviços de emergência estão disponíveis o tempo todo por meio dos números de emergência médica.

    • O que acontece se eu perder algum objeto no navio?

      Hóspedes que perderem itens a bordo devem procurar a recepção ou o Serviço aos Hóspedes para verificar se seus pertences foram devolvidos.

    • O quê são as taxas de serviço?

      A taxa de serviço, calculada diariamente de acordo com a duração do cruzeiro, o destino e o navio, é cobrada pela MSC Cruzeiros no fim da viagem. Esta taxa de serviço é paga inteiramente à equipe que presta os serviços de hotel a bordo. Por esse motivo, gorjetas não são necessárias.

      Taxa de serviço do bar
      Uma taxa de serviço de bar de 15% será automaticamente adicionada a todas as compras.

      Taxa de serviço do spa
      Uma taxa de serviços de 15% será adicionada a todos os serviços de spa adquiridos a bordo e paga no término do cruzeiro, na conta final.

    • Os preços a bordo são mais altos do que em terra?

      Não. Na verdade, o ambiente operacional especial que regulamenta o setor marítimo significa que muitos produtos, como bebida alcoólica, tabaco e perfumes, podem ser vendidos por valores menores, o que resulta em reduções de até 30% nos preços de varejo em terra.

      *Dependendo dos roteiros e sujeito a legislação vigente.

    • É permitido fumar a bordo?

      De acordo com as práticas habituais, estão reservados locais específicos para fumantes, verifique a bordo os locais adequados. É proibido fumar no auditório, teatro, restaurante, cabine, áreas sociais, corredores e elevadores.

    • Há espreguiçadeiras disponíveis?

      As espreguiçadeiras são gratuitamente disponibilizadas para os hóspedes. Os hóspedes não devem manter “reservadas” as cadeiras de sol e espreguiçadeiras, deixando seus pertences sobre as mesmas durante sua prolongada. Haverá toalhas disponíveis para os hóspedes ao redor das piscinas. As toalhas devem ser devolvidas após o uso. As toalhas que não forem devolvidas serão cobradas na fatura do hóspede.

    • A MSC Cruzeiros oferece assistência aos passageiros com deficiência física ou mobilidade reduzida?

      A MSC Cruzeiros e sua equipe estão sempre atentas às necessidades dos seus hóspedes e se empenham ao máximo para oferecer o melhor serviço possível dentro das normas internacionais de acessibilidade. Para informações mais detalhadas leia a seção sobre acessibilidade em nossa web site e as Perguntas Frequentes abaixo.

    • Posso levar medicamentos a bordo?

      Sim. Eles devem ser transportados na bagagem de mão. Além disso, orientamos nossos hóspedes a trazerem consigo a lista de medicamentos que pretendem levar a bordo, para que a equipe médica a bordo ofereça assistência no caso de serviço médico de emergência.

    • Como faço para informar à MSC Cruzeiros sobre minhas necessidades especiais?

      A MSC Cruzeiros deve ser informada de todas as necessidades especiais através do Formulário de necessidades especiais no momento da reserva, disponível on-line e em todas as agências de viagens certificadas. Além do formulário, podemos solicitar um atestado médico que confirma que o hóspede está apto a viajar.

    • Quais são os serviços médicos disponíveis a bordo?

      Todos os navios da MSC Cruzeiros contam com um centro médico bem equipado, supervisionado pelo médico do navio e outras pessoas da área médica. O centro médico está em funcionamento nos horários divulgados na programação diária do navio. Os serviços de emergência estão disponíveis o tempo todo por meio dos números de emergência médica. Com exceção das emergências, os serviços médicos estão sujeitos a taxa, e os preços estão disponíveis a bordo. Hóspedes que incorrerem despesas médicas durante a viagem podem solicitar o reembolso à sua seguradora (caso contratada) quando desembarcarem.

    • Há menus especiais para passageiros portadores de doença celíaca ou com intolerância/alergia a alimentos?

      Hóspedes com intolerância e/ou alergia a alimentos devem informar a MSC Cruzeiros de suas necessidades por meio de um formulário de necessidades especiais no momento da reserva e, assim que estiverem a bordo, confirmar suas necessidades na recepção e/ou com o Maître d’Hôtel.
      A MSC Cruzeiros recebeu a certificação do Bureau Veritas para o fornecimento de cardápios internacionais sem glúten (código alimentar: 20ppm) em seus principais restaurantes a bordo dos navios: MSC Preziosa, MSC Divina, MSC Splendida, MSC Fantasia, MSC Magnifica, MSC Poesia, MSC Orchestra e MSC Musica, enquanto navegam pelo Norte da Europa e Mediterrâneo. Menus sem glúten também estão disponíveis no MSC Meraviglia.
      A bordo dos navios da classe Lirica nossos hóspedes terão à disposição somente as opções de lanches sem glúten previamente embalados, tais como biscoitos, croissants, pães de ló e muffins. Com a inauguração dos navios MSC Seaside, MSC Seaview e MSC Bellissima, vamos completar o processo de certificação junto ao Bureau Veritas, a qual nos autorizará a oferecer cardápios sem glúten também a bordo desses navios no Norte da Europa e no Mediterrâneo, por favor cheque a disponibilidade dos menus sem glúten no momento da reserva.
      Refeições Kosher pré-embaladas e produtos Halal de alta qualidade (carne bovina, cordeiro e aves) estão disponíveis se requisitados pelo menos dois meses antes do embarque.

    • A equipe a bordo recebe treinamento especial para oferecer assistência aos hóspedes com deficiência física ou mobilidade reduzida?

      A nossa tripulação recebe treinamento interno específico para que compreendam as necessidades das pessoas portadoras de deficiência ou com dificuldade de locomoção para que possam prestar assistência adequada.

    • Posso receber tratamento de diálise a bordo?

      Podemos realizar a diálise peritoneal no Centro Médico a bordo, desde que o hóspede leve consigo todos os medicamentos e equipamento. O equipamento e as máquinas utilizadas no tratamento de hemodiálise podem ser trazidas a bordo somente em alguns cruzeiros.   Para mais informações sobre esses serviços, entre em contato com o seu agente de viagens.

    • Existem excursões que sejam acessíveis para hóspedes portadores de deficiência ou com mobilidade reduzida?

      A maioria das excursões são plenamente acessíveis, porém sempre recomendamos verificar os detalhes de cada excursão na seção específica excursões.      Quando o hóspede já estiver a bordo, sugerimos que consulte a programação de passeios disponíveis junto ao Setor de Excursões. Uma tabela específica indica o nível de dificuldade de cada excursão e se é apropriada para hóspedes com mobilidade reduzida

    • Qual é o prazo para notificar a MSC Cruzeiros de minhas necessidades especiais?

      Para podermos oferecer aos nossos hóspedes a melhor experiência a bordo possível, precisamos conhecer todas as suas necessidades especiais dos nossos hóspedes com antecedência, independentemente de sua complexidade. Consequentemente, pedimos que os hóspedes nos informem de suas necessidades no momento da reserva. Após esse prazo, talvez não sejamos capazes de oferecer o nível de assistência solicitado.

    • Posso viajar com o meu cão-guia?

      O embarque de cães devidamente treinados e licenciados é permitido em toda a frota MSC, desde que apresentem boas condições de saúde e que possuam toda a documentação necessária para ingressar  nos países que serão visitados durante a viagem de cruzeiro.      Os hóspedes receberão com antecedência todas as informações necessárias sobre as acomodações do animal, os aparelhamentos disponíveis, bem como sobre os procedimentos para embarque e desembarque. O hóspede é o  único responsável (com o auxílio do cuidador, se for o caso), pela guarda, alimentação e pelos cuidados gerais do animal. 

    • Existe sinalização para hóspedes com deficiência visual?

      Todas as nossas embarcações possuem sinalização em Braille nas áreas de circulação, nos elevadores e nas portas das cabines. Dispomos, também, de um sistema de áudio nos elevadores das embarcações da classe Fantasia e Música que anuncia o andar no idioma inglês.

    • Quem cuidará da minha solicitação e qual é o tratamento que será dispensado a mesma?

      Todas as solicitações enviadas diretamente à MSC Cruzeiros ou através de agência de viagem serão tratadas por uma equipe especificamente qualificada e treinada da nossa Central de Contato. Em alguns casos, talvez seja necessário fazer uma avaliação mais detalhada do ponto de vista prático ou médico, que será realizada por um comitê interno especializado. Em todos os casos as informações sobre nossos hóspedes serão tratadas nos termos de nossa política de privacidade.

    • Qual é o prazo para receber uma resposta à minha solicitação de necessidades especiais?

      Em dias úteis as solicitações são tratadas imediatamente. Alguns casos exigem uma é avaliação mais detalhada e portanto as respostas poderão levar um pouco mais de tempo. Procuramos responder a todas as solicitações o mais breve possível.

    • A MSC Cruzeiros poderá recusar a minha reserva ou não permitir o meu embarque?

      Isto somente ocorre no empenho de garantirmos a segurança de nossos hóspedes e da tripulação, o que é de suma importância.

    • Um hóspede com mobilidade reduzida pode viajar desacompanhado?

      Sim, desde que o mesmo seja totalmente independente. Caso contrário, o mesmo deverá viajar com um cuidador para que disponha de toda a assistência necessária.

    • Quais áreas do navio são acessíveis para os hóspedes portadores de deficiência ou que tenham dificuldade de locomoção?

      Todos os andares, áreas públicas e áreas de hóspedes dos nossos navios são projetadas para serem  inteiramente utilizadas pelos nosso hóspedes com mobilidade reduzida. As lanchas de apoio também são acessível.

    • Existem cabines para hóspedes portadores de deficiência ou com mobilidade reduzida?

      Sim.Toda a nossa frota possui um número limitado de cabines especialmente adaptadas, com mais espaço para facilitar a locomoção. Estas cabines devem ser solicitadas no ato da reserva. Para obter mais informações e as especificações técnicas, consulte a respectiva seção.

    • O que você precisa saber sobre a política da MSC Cruzeiros para viagens em regiões que foram declaradas como afetadas pelo Zika Virus?

      O Centro de Controle e Prevenção de Doenças desaconselha gestantes, mulheres que pretendem engravidar, e seus parceiros, a viajar pelas regiões afetadas pelo Zika vírus.   Com isso, a MSC Cruzeiros oferece às gestantes e acompanhantes viajando na mesma cabine a possibilidade de efetuar o cancelamento, sem penalidades, de cruzeiros rumo a destinos afetados pelo Zika vírus ou, ainda, utilizar o crédito para reservar um novo itinerário, dentre as diversas opções oferecidas pela companhia. Esse crédito deve ser utilizado em um período máximo de 24 meses e o hóspede deverá apresentar uma cópia do laudo confirmando a gestação. O cancelamento gratuito, bem como a nova reserva, serão realizados conforme os Termos & Condições da reserva.    Para obter mais informações sobre o Zika vírus, os hóspedes podem entrar em contato com seu médico ou acessar o site do Centro de Controle e Prevenção de Doenças: http://www.cdc.gov/zika/  http://www.cdc.gov/zika/hc-providers/pregnant-woman.html http://www.cdc.gov/media/releases/2016/p0801-zika-travel-guidance.html

    • Posso trazer minha scooter de mobilidade a bordo?

      Sim, você pode. As scooters de mobilidade devem ser guardadas e as baterias recarregadas em sua cabine (evitando conectar ao mesmo tempo o secador de cabelo). Lembre-se que a scooter de mobilidade diminui o espaço disponível em sua cabine.
      Devido a restrições de segurança, cadeiras de roda e scooters de mobilidade não podem ser deixadas no corredor. Sua scooter de mobilidade deve caber em uma cabine normal com tamanho de porta limitada (58 cm no MSC Divina e MSC Armonia, 68 cm no MSC Lirica, MSC Sinfonia e MSC Opera, 62 cm nos outros navios). Se sua scooter de mobilidade é maior do que o tamanho reportado das portas do navio escolhido, você deverá reservar uma cabine para hóspedes com mobilidade reduzida (sujeito à disponibilidade) ou providenciar uma scooter menor.

    • Qual equipamento está disponível em todas as cabines?

      Todas as cabines são equipadas com minibar, TV, TV interativa (apenas nos navios da classe Musica e Fantasia), cofre, secador de cabelo, ar-condicionado e telefone.

    • Qual é a diferença entre cabine interna e externa?

      Cabines externas apresentam uma janela ou varanda, enquanto as internas, não.

    • Qual equipamento está disponível nas cabines internas?

      Todas as cabines são equipadas com frigobar, TV, TV interativa (apenas nos navios da classe Musica e Fantasia), cofre, secador de cabelo, ar-condicionado, telefone e chuveiro.

    • Qual equipamento está disponível nas cabines com vistas para o mar?

      Todas as cabines com vistas para o mar são equipadas com frigobar, TV, TV interativa (apenas nos navios da classe Musica e Fantasia), cofre, secador de cabelo, ar-condicionado, telefone, chuveiro e janela.

      Algumas cabines podem ter a vista obstruída.

    • Qual equipamento está disponível nas cabines com varanda?

      Todas as cabines com varanda são equipadas com frigobar, TV/TV interativa (apenas nos navios da classe Musica e Fantasia), cofre, secador de cabelo, telefone, ar-condicionado, chuveiro ou banheira e varanda.

      Algumas cabines possuem a vista parcial.

    • Qual equipamento está disponível nas Suítes Aurea?

      Todas as suítes Aurea com vista para o mar são equipadas com frigobar, TV/TV interativa (apenas nos navios da classe Musica e Fantasia), cofre, secador de cabelo, ar-condicionado, telefone, chuveiro ou banheira e varanda ou janela panorâmica vedada (nos navios da classe Fantasia).

    • Qual equipamento está disponível na Cabine Familiar?

      Suíte Familiar e Executiva (YC) : minibar, TV interativa, cofre, secador de cabelo, telefone, ar-condicionado, banheira, janela panorâmica vedada e Console Nintendo Wii (disponível no MSC Divina, MSC Splendida e MSC Fantasia).

      Cabine Super Family (disponível no Divina e Preziosa) : minibar, TV interativa, cofre, secador de cabelo, ar-condicionado, telefone, chuveiro, varanda, porta de interligação e Console Nintendo Wii (disponível no MSC Divina, MSC Splendida e MSC Fantasia).

    • Qual equipamento está disponível nas suítes Yacht Club?

      Frigobar de cortesia completo, televisão tela ampla interativa com rádio, cofre, secador de cabelo, telefone, varanda, banheira de mármore, lençóis de algodão egípcio exclusivos e roupão, console Nintendo Wii (disponível no MSC Divina, MSC Splendida e MSC Fantasia) e serviço de mordomo 24 horas.

    • Posso fazer ligações telefônicas da minha cabine?

      Sim, sem custo se a ligação for para outras cabines ou para as instalações do navio (ou seja, lojas, atendimento ao hóspede e SPA). Para ligações externas, será cobrada uma taxa na sua conta a bordo; tarifas e instruções estão disponíveis a bordo.

    • Há cofre nas cabines?

      Cofres estão disponíveis em todas as cabines.

    • Existem cabines para hóspedes portadores de deficiência ou com mobilidade reduzida?

      Sim.Toda a nossa frota possui um número limitado de cabines especialmente adaptadas, com mais espaço para facilitar a locomoção. Estas cabines devem ser solicitadas no ato da reserva. Para obter mais informações e as especificações técnicas, consulte a respectiva seção.

    • O serviço na cabine está disponível?

      Sim, o serviço na cabine está disponível 24 horas por dia (Custo adicional); disque 99 no telefone na sua cabine (Recepção - Serviço aos Hóspedes).

    • Há serviço de lavanderia a bordo?

      Sim, há serviço de lavanderia a bordo, disponível mediante taxa. Uma lista de preços é fornecida na cabine; ou disque 99 do telefone na sua cabine para informações.

    • Posso trazer aparelhos elétricos comigo?

      Os únicos aparelhos elétricos permitidos nas cabines são barbeador elétrico, carregador de bateria e computador. Aparelhos que geram calor não são permitidos.

    • Posso tomar café da manhã na cabine?

      Café da manhã, servido todos os dias, exceto na manhã da chegada do navio ao seu destino final (check-out). Deverá ser solicitado com antecedência, na noite anterior, preenchendo o pedido que está na cabine e colocando-o na maçaneta da porta da cabine do lado de fora. Incluído para MSC Yacht Club e experiências Fantastica e Aurea, na experiência Bella custo adicional.

    • O que é a programação diária?

      É como um jornal diário, entregue na cabine toda noite, com atividades para o dia seguinte. Ela inclui informações importantes sobre a vida a bordo, curiosidades náuticas, horários de atividades, refeições, instalações, lista telefônica e mais. Hóspedes também receberão as promoções diárias, listando as promoções do dia. Cópias também estão disponíveis na Recepção - Serviço aos Hóspedes.

    • Quais são as instalações disponíveis para famílias com crianças pequenas?

      Todos os navios oferecem Mini Club para crianças de 3 a 6 anos de idade; Juniors Club de 7 a 11; Young Club de 12 a 14; e Teens Club de 15 a 17. Além disso, bebês de 6 meses a 3 anos podem brincar no Mini Club com os pais e seguir a programação MSC Babytime. Os pais podem deixar os bebês entre 1 e 3 anos de idade com a equipe jovem no Mini Club e aproveitar as atividades lúdicas do MSC Babycare. Todas as crianças podem ser inscritas nos Clubs, sem custo.

    • Por que as cabines têm preços diferentes?

      O preço das cabines depende das diversas experiências (Bella, Fantastica, Wellness, Aurea e Yacht Club) que incluem diversos serviços.

    • Há uma programação diária fornecida?

      Toda noite, uma programação detalhada para o dia seguinte será entregue na cabine. Ela contém todas as informações principais sobre várias atividades e opções de entretenimento disponíveis.

    • O que é o MSC Voyagers Club?

      MSC Voyagers Club é o programa de fidelidade para hóspedes MSC. É a maneira de a MSC Cruzeiros recompensar seus clientes mais leais.

      Consulte os Termos e condições do MSC Voyagers Club para mais informações.

    • Por que devo me inscrever no MSC Voyagers Club?

      É fácil e gratuito inscrever-se no MSC Voyagers Club. Ser associado ao MSC Voyagers Club é uma ótima maneira dos apaixonados por cruzeiros experimentarem a vida a bordo e em terra, enquanto ganham privilégios e serviços fantásticos. Quanto mais você viajar com a MSC, mais privilégios terá.

      Consulte os Termos e condições do MSC Voyagers Club para mais informações.

    • Quanto custa associar-se ao MSC Voyagers Club?

      Inscrever-se no MSC Club é gratuito. 

      Consulte os Termos e condições do MSC Club para mais informações.

    • Como faço para me tornar sócio do MSC Club?

      A associação aplica-se a todos os hóspedes da MSC Cruzeiros que fizeram no mínimo um cruzeiro com a MSC desde 2006 e pode ser emitida para hóspedes com qualquer idade.

      É possível inscrever-se no MSC Voyagers Club das seguintes maneiras: 

      • Preencher o formulário de comentários na sua cabine no fim da viagem;
      • Inscrever-se a bordo com a ajuda do consultor de cruzeiros no balcão de informações do MSC Club; 
      • Após o cruzeiro, preencher o formulário de solicitação on-line, disponível em www.mscvoyagersclub.com.

      Depois de se tornar sócio do MSC Club, você receberá um cartão Club e número de associação, que deve ser informado ao reservar o próximo cruzeiro.

      Consulte os Termos e condições do MSC Club para mais informações.

    • O que posso fazer com meus pontos MSC Voyagers Club?

      Os pontos MSC Club dão direito ao sócio do Club de receber descontos ao reservar um cruzeiro com a MSC Cruzeiros e de aproveitar privilégios e ofertas durante sua viagem com a MSC Cruzeiros. Para descobrir todos os privilégios e descontos que correspondem a cada nível de associação, acesse a página exclusiva na web.

      Consulte os Termos e condições do MSC Club para mais informações.

    • Como posso aumentar meus pontos MSC Club?

      Os sócios do MSC Voyagers Club acumularão 100 pontos a cada € 150 na compra antecipada de pacotes e serviços MSC inclusos no cruzeiro reservado*.     Os sócios do MSC Voyager’s Club receberão 100 pontos a cada €/$ 150 gastos a bordo (não inclui despesas realizadas no cassino). Os pontos atribuídos às despesas realizadas a bordo (incluindo os créditos comprados antes da viagem) somente serão validados para o portador do Cartão MSC Voyagers’ Club quando efetuar pagamento final. Os pontos são creditados para o membro após o final do cruzeiro.   O número de pontos do MSC Voyagers Club recebidos vão definir o nível de associação:   Welcome: 1 reserva confirmada Classic: 1 a 2.199 pontos Silver: 2.200 a 4.299 pontos Gold: 4.300 a 9.999 pontos Black: 10.000 + pontos   Por favor, consulte os Termos e Condições do MSC Voyagers Club para mais informações.   *Para moedas diferentes do euro, a taxa de conversão aplicada será a do dia da compra.

    • Há benefícios em se tornar sócio do MSC Voyagers Club?

      Sim, fazer parte do MSC Club dará acesso a uma série de privilégios de acordo com o nível de associação. Para a lista completa de benefícios, acesse a página na web exclusiva.

      Consulte os Termos e condições do MSC Club para mais informações.

    • Adolescente & Crianças: crianças podem se registrar no MSC Voyagers Club?

      Sim, a associação do MSC Voyagers Club está aberta para todas as idades. Entretanto, se você é menor de 18 anos, a inscrição deve ser realizada por um parente ou guardião legal. A seguintes informações necessárias são: nome, sobrenome e data de nascimento. E-mail é opcional.

    • Quais são as lojas que encontrarei a bordo?

      Todos os navios têm lojas, salão de beleza e serviço fotográfico. Os preços são publicados a bordo. Todos os hóspedes do MSC Yacht Club (a bordo do MSC Divina, MSC Splendida e MSC Fantasia) podem aproveitar oportunidades de compras particulares, ver com exclusividade joias selecionadas em sua suíte e receber a entrega personalizada na suíte de itens comprados.

    • Qual é o horário de funcionamento das lojas?

      Os horários de funcionamento estão listados na programação diária que é entregue à cabine todos os dias. Normalmente, as lojas ficam abertas durante dias de navegação e durante a noite.

    • Há lojas a bordo?

      Sim, a MSC Cruzeiros conta com ampla variedade de lojas e em sua frota.

    • Quais são os cartões de crédito aceitos?

      Visa, MasterCard, American Express e Diners Club.

    • Quais são as formas de pagamento a bordo?

      Todas as compras a bordo são feitas com o Cruise Card pessoal, eliminando assim a necessidade de carregar dinheiro ou cartões de crédito.

    • Os preços a bordo são mais altos do que em terra?

      Não. Na verdade, o ambiente operacional especial que regulamenta o setor marítimo significa que muitos produtos, como bebida alcoólica, tabaco e perfumes, podem ser vendidos com regras especiais, o que resulta em reduções de até 30% nos preços de varejo em terra.

      *Dependendo dos roteiros e sujeito a legislação vigente.

    • Posso comprar fotos ou DVDs após o cruzeiro?

      Infelizmente, no momento, não é possível fazer compras após o cruzeiro. Se desejar comprar fotos ou DVDs, é preciso fazê-lo durante a viagem.

    • O que acontece no caso de condições climáticas ou marítimas ruins?

      No caso de mau tempo, todas as atividades de entretenimento acontecem nos principais lounges dos navios.

    • Que tipo de atividades posso encontrar a bordo?

      As seguintes atividades são regularmente programadas na frota:
      aulas de dança profissional; aulas de condicionamento físico; jogos na piscina; artesanato; noites dançantes; jogos em equipe; festas temáticas; jogos de tabuleiro; karaokê; competições de talentos; noites divertidas; jogos de perguntas e repostas; e atividades esportivas (solicite mais detalhes à equipe de entretenimento).

    • Há algum tipo de atividade diurna durante os dias no porto?

      O entretenimento varia entre roteiros. As atividades também são programadas durante dias no porto, incluindo, entre outras, aulas de dança profissional, aulas de condicionamento físico, jogos etc.

    • Há custos adicionais para as apresentações?

      É gratuito para hóspedes participarem de apresentações realizadas a bordo nos navios da MSC Cruzeiros.

    • Há uma taxa para o cinema 4D a bordo?

      Sim, a taxa para o cinema 4D a bordo do MSC Fantasia e MSC Splendida é € 6 por pessoa. As tarifas são sujeitas a alteração.

    • Que tipo de shows posso esperar a bordo?

      Uma variedade diversa de apresentações é programada para cada noite: musicais internacionais, canções clássicas e modernas, dança, mímica, mágicos e malabaristas. A equipe de entretenimento fará de tudo para tornar cada cruzeiro uma experiência fantástica. A apresentação à noite é anunciada na programação diária a bordo, que é entregue em sua cabine.

    • É necessário fazer reservas para o teatro?

      Não, a MSC Cruzeiros construiu grandes teatros em todos os navios para assegurar que cada hóspede tenha um assento confortável e de qualidade. Hóspedes podem participar de um dos dois planos de assento, que são idênticos aos planos de assento do serviço no restaurante. As apresentações são repetidas duas vezes por noite, ou seja, há espaço para todos. A bordo dos renovados MSC Armonia, MSC Sinfonia, MSC Opera e MSC Lirica, pode haver até três sessões para os shows à noite. Nesses navios é possível reservar seu assento preferido.

    • O que é Acesso à Internet via Satélite e como funciona?

      Quando estamos navegando em alto mar não é possível acessar a Internet utilizando uma conexão de banda larga de alta velocidade como ocorre em terra. Isto porque a conexão a bordo é disponibilizada através de links entre o navio e os satélites de comunicação que estão em órbita bem distantes da Terra.

    • Por que o Acesso à Internet via Satélite é mais lento do que uma conexão normal em terra?

      Os dados da Internet percorrem longas distâncias entre as antenas do navio e o satélite mais próximo, sendo necessário haver um campo desobstruído entre estes pontos.
      Uma série de fatores poderá interferir na comunicação, tais como tempestades e grandes elementos que podem bloquear o sinal, ou seja, montanhas localizadas de regiões próximas, edifícios altos nos portos , etc. Esta interferência às vezes resulta no retardamento da resposta ou até na falha total de resposta.

    • Quais são os melhores e os piores horários para utilizar o Acesso à Internet via Satélite?

      Em geral os períodos de pico na Internet a bordo ocorrem pela manhã e quando os hóspedes retornam de suas excursões. Durante esses períodos poderá haver congestionamento, fazendo com que a Internet fique mais lenta, do mesmo modo como ocorre em terra. 


      Portanto, o melhor é evitar esses períodos se possível.

    • Em quais locais a bordo haverá disponibilidade de Acesso à Internet via Satélite?

      O Acesso a Internet via Satélite estará disponível em todas as áreas comuns da embarcação e na maioria das cabines, inclusive nas suítes do MSC Yacht Club. Basta adquirir o seu pacote de Acesso à Internet via Satélite e possuir um aparelho móvel que possibilite acesso à Internet (smartphone, tablet, laptop, etc.).


      Você poderá também acessar a Internet mesmo se não possuir um aparelho móvel, utilizando um dos computadores disponíveis no Internet Café a bordo. (Custo adicional)

    • Quais pacotes de Acesso à Internet via Satélite estão disponíveis?

      Oferecemos três pacotes para atender às diferentes necessidades e quantidades de aparelhos (smartphones, tablets, laptops, etc.). Esses pacotes são disponibilizados por dia ou por todo o período da viagem, a uma tarifa reduzida. 

      - Social: Acesso para 1 aparelho às redes sociais e aplicativos de chat: Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, WhatsApp, Snapchat, WeChat, Pinterest, VK, Odnoklassniki, Sinaweibo, Qzone e Line
      - Surfer: Acesso em até 2 aparelhos às redes sociais, aplicativos de chat, email e navegação na web. Restrito a 170 MB por dia / 800 MB por cruzeiro** sem direito a áudio e vídeo
      - Streamer:  Pleno acesso à internet para até 4 aparelhos, inclusive streaming. Restrito a 340 MB por dia, 1,5 GB por cruzeiro** 


      ** válido para cruzeiros de 7 noites. A quantidade de MB/GB de cada pacote “por cruzeiro”, depende da duração do cruzeiro

    • Quanto custa cada pacote de Acesso à Internet via Satélite?

      Esses pacotes são disponibilizados por dia ou por todo o período da viagem, a uma tarifa reduzida. O custo de cada pacote “por cruzeiro”, depende da duração do cruzeiro. Para conhecer os preços de um cruzeiro específico, visite a seção “Enriquecer o seu Cruzeiro” na nossa website ou consulte a rede a bordo do navio.

    • Posso alterar o meu pacote?

      Sim, é possível alterar o seu pacote de “por dia” para “por cruzeiro”. Você também pode fazer um upgrade para um pacote mais completo, seja para um único dia ou para o período de toda a viagem. Se você adquiriu o pacote “por viagem” é possível fazer um upgrade para um pacote mais completo apenas para um único dia, lembrando-se que após 24 horas de uso deste novo pacote o sistema reverterá para o seu pacote original.

    • Posso acessar a Internet a bordo mesmo que não possua um aparelho móvel?

      Sim, você poderá também acessar a Internet mesmo se não possuir um aparelho móvel; utilize um dos computadores disponíveis no Internet Café a bordo. (Custo adicional)

    • A MSC Cruzeiros oferece pacotes de Acesso à Internet via Satélite “por minuto” também?

      Todos os pacotes para aparelhos móveis oferecem Acesso à Internet via Satélite seja para 1 dia ou para o todo período do cruzeiro. Se você deseja acessar a Internet  por pouco tempo apenas, você poderá utilizar o Internet Café, pagando uma quantia fixa para os primeiros 10 minutos;  após este período será cobrada uma outra tarifa para cada minuto adicional.

    • Por que o Acesso à Internet via Satélite é mais caro do que uma conexão normal em terra?

      A disponibilização do acesso à Internet a bordo através da conectividade via satélite do navio exige um alto investimento em tecnologia de ponta. As tarifas cobradas dos hóspedes que utilizam o Acesso à Internet via Satélite ajudam a cobrir boa parte dos custos para disponibilização deste serviço.

    • O preço do Acesso à Internet via Satélite é o mesmo em toda a frota da MSC Cruzeiros?

      Sim, os preços de nossos pacotes são os mesmos para todos os Hóspedes que embarcam em nossa frota. O preço dos pacotes  “por cruzeiro” dependem do período de duração do cruzeiro.

    • Por que a minha conexão com a Internet é interrompida após [XX] minutos?

      Quando o usuário está logado, tanto as atualizações quanto os aplicativos que estão rodando em segundo plano podem congestionar o tráfego, mesmo quando o hóspede não estiver utilizando a internet ativamente. Com o propósito de reduzir os congestionamentos e aumentar a velocidade da Internet para os usuários ativos, o sistema desconecta automaticamente cada um dos usuário após [XX] minutos.

      Para evitar que seja desconectado, você poderá retornar à esta página antes de [XX] minutos e RESETAR a contagem regressiva.

      Se por um acaso você for automaticamente desconectado do sistema, será possível reativar a sua conexão simplesmente clicando em INICIAR.

    • Os pacote incluem uma tolerância em MB por dia / por cruzeiro. O que é MB?

      MB significa “megabytes”; 1 MB equivale a 1 milhão de bytes. É a medida da quantidade de informações enviadas ou recebidas através da conexão com a Internet.

    • O que acontece se eu consumir o total de MB inclusos no meu pacote?

      Se você adquiriu o Pacote Surfer ou o Streamer e você consumir o total de MB oferecidos nestes pacotes, você poderá comprar mais MB e continuar a acessar a Internet.

Nossos escritórios

Selecione o seu país

  • Áustria

    MSC Kreuzfahrten (Austria) GmbH 

    Mariahilferstraße 103/3/2 

    1060 Wien

    click here for more details

  • Bélgica

    MSC Cruises Belgium  
    Boulevard de l’Humanité 65 
    1601 RUISBROEK 
    Belgium
    Click here (french website or flamish website) for more details
  • Bulgária

    Premier Tours (MSC Partners)
    43 Bregalnitsa Str
    1606 Sofia - Bulgaria
    Phone:+359 29201215
    Fax:+359 29209830

    CONTITRANS M. Ltd (MSC Partners)
    Yakubica Street, 25, 1st floor, office 19
    1164 Sofia - Bulgaria
    Phone:+359 29627518
    Fax:+359 29626520

    Travel Holidays Ltd (MSC Partners)
    14 Voynishka str
    8000 Burgas - Bulgaria

    Europa Tour Professional (MSC Partners)
    183 Rakovski str
    1142 Sofia - Bulgaria
    Phone: + 359 888515113

    Utopia Tour (MSC Partners)
    Phone: + 359 2 44 33 739

    Cruise Expert (MSC Partners)
    70, Vitosha Blvd.
    Sofia 1000, Bulgaria
    Phone: + 359 876 000822


    Travel Agency Blue Seas Ltd-14
    Arch Petkomomoliv Str,
    fl 3 app 11 Varna 

    Phone: +359 889276910

    Usit Colours - 35
    Vasiil Levski Blvd.,
    Sofia 1000, Bulgaria

    Phone: +359 29811900 ext. 303

    New Travel Agency -
    Ltd 92 Levski Bld 

    1504, Sofia Bulgaria
    Phone: +359 24640400/1/2 - +359 24640405
    Fax +359 9884708219

  • Croazia | Bósnia | Servia | Eslovênia

    MSC Krstarenja doo
    Sv Kriza 3
    HR 20 000 Dubrovnik
    Croatia
                 

    Office Split
    Gat sv. Duje 1 (Trajektni terminal)
    HR 21000 Split - Croatia

    Office Zagreb
    Jurišićeva 19 (Rotonda centar III. kat)
    HR 10000 Zagreb  - Croatia 


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  • Chipre

    TOP KINISIS TRAVEL (MSC Partners)
    33B, Ayias Zonis Str
    PO Box 53081 3300 Limassol - Cyprus
    Phone:+ 357 25818681
    Fax: + 357 25353900
  • França

    MSC Croisières
    5 rue Barbès
    92120 Montrouge - France

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  • Alemanha

    MSC Kreuzfahrten GmbH
    Ridlerstraße 37
    80339 München


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  • Grécia

    BlueSun Travel & Consulting  

    A: 3, Stadiou St. - 1st Floor

    Syntagma Square, Athens, Greece 10562

    T/F: +30-210-3254642

    VAT 800612135

    E: bluesun1954@gmail.com

    Skype: bluesuntravelandconsulting

    www.nereusgroup.gr

     

    MANESSIS TRAVEL (MSC Partners)
    4, Filellilon Street
    10557 Athens - Greece
    Phone: +30 210 3211 777
    Fax: +30 210 3211 527


    VERSUS TRAVEL Ltd (MSC Partners)
    7, Filellinon Street
    10557 Athens - Greece
    Phone: + 30 210 3232 800
    Fax: + 30 210 3232 450


    NEREUS GROUP (MSC Partners)
    2, Afentouli Str.
    18536 Piraeus - Greece
    Phone/Fax: +30 210 4524 842

    TOP KINISIS HELLAS MEPE (MSC Partners)
    22, Filellinon Str.
    10557 Athens - Greece
    Phone: + 30 210 3232 501
    Fax: + 30 210 3232 059


    GOLDAIR TOURISM S.A. (MSC Partners)
    1st Km Paianias,Markopoulou Avenue
    19002 Paiania Attica Greece

    CRUISE EXPERTS (MSC Partners)
    6, Paleologou Benizelou str
    10556, Plaka, Athens, Greece
    Phone: +30 210 3259900


    NAVIHELLAS CRUISE CENTER (MSC Partners)
    83, Iroon Politechniou Ave.
    GR 185 36 Piraeus, Greece
    Phone: + 30 210 4284391

    TOP KINISIS HELLA MEPE (MSC Partners)
    22, Filellinon Str.
    10557 Athenes - Greece
    Phone: +30 2103232501
    Fax: +30 2103232059

    CRUISE EXPERTS (MSC Partners)
    6, Paleologou Benizelou str
    10556, Plaka, Athens;Greece
    Phone: +30 2103259900

  • Hungria

    VISTA (MSC Partners)
    Andrassy ut 1
    H-1061 Budapest - Hungary
    Phone: +36 4299747
    Fax: +36 42999750


    MAHART TOURS (MSC Partners)
    Belgrád rakpart - Nemzetközi Hajóállomás 
    H-1056 Budapest- Hungary
    Phone: +36 14844012
    Fax: +36 12664223


    FOR TWO (MSC Partners)
    UTAZÁSI IRODA Kft. Montevideo u. 2/c
    H -1037 Budapest - Hungary
    Phone: +361 355 7897


    CHEMOL TRAVEL (Marshaller Kft) (MSC Partners)
    Batthyány utca 49. fsz. 9.
    H-1051 Budapest - Hungary
    Phone: +361 266 21 74


    OTP Travel Ltd. (MSC Partners)
    Nádor utca 2
    H-1051 Budapest, Hungary
    Phone: + 36-1-354-7307
    Fax: + 36-1-354-7330


    WELLNESS TRAVEL (MSC Partners)
    Frankel Leò u 13
    H - 1027 Budapest - Hungary
    Phone: +361 451 0700
    Fax: +361 239 5733


    NUR NECKERMANN Kft (MSC Partners)
    Dayka Gábor u. 5.
    H-1118 Budapest, Hungary
    Phone: + 36 40 244 444
    E-mail: msc@neckermann.hu


    BOCI TOURS Kft 
    O'hidy Krisztina
    email: info@bocitours.hu
    Mobile phone: 36704256351

  • Itália

    MSC Crociere Customer Service 
    Via A. Depretis, 31 
    80133 Napoli Italia 
     
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  • Letônia

    Cruiselines Agency Ltd (MSC Partners)
    Kalapaka Bulvaris 7-10,
    LV1010 Riga, Latvia
    Phone: +371 67331675
    Fax: +371 67331674


    Pegasus International (MSC Partners) 

    11 Kalku iela,
    LV-1050 Riga, Latvia
    Phone: +371 67357733

  • Lituânia

    KELIONIU AKADEMIJA (MSC Partners)
    S. Zukausko 35-99
    Vilnius 09129, Lithuania
    Phone: + 370 5 2430636
    Phone: + 370 607 92223
    Fax: +370 5 2430661

    TRAVEL AGENCY "West Express" Vilnius
    Phone: +370 52122500


  • Malta

    Hamilton Travel Co. Ltd. (MSC Partners)
    4 St. Publius Street
    Floriana FRN 1443- Malta
    Phone: +356-21-241292/249543
    Fax: +356-21-226430/223598
  • Holanda

    MSC Cruises the Netherlands B.V.
    Kruisweg 825-A
    2132 NG  Hoofddorp

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  • Polônia

    VENITI TOUR SAFPOL Travel Sp. z o.o. (MSC Partners)
    ul. Pańska 96 lok. 38
    00-837 Warszawa, Poland
    Phone: + 48 226306333
    Fax: + 48 226306334


    NIEBIESKAMILA (MSC Partners)
    Biuro Podrozy Niebieska Mila ul.Wschowska 9
    60-164 Poznan, Poland
    Phone: +48 061 861 42 00
    Fax: +48 061 868 56 38


    PT TOURS GRUPA ATLAS TOURS Sp. Zo.o. (MSC Partners)
    Zory 44-240, ul. Moniuszko 15
    44-200 Rybnik, ul. Korfantego 1, Poland
    Phone: +48 (32) 43 52 344 (ext. 116)
    Phone: +48 (32) 43 52 344


    MARCO POLO TRAVEL Sp. Zo.o. (MSC Partners)
    ul. Woronicza 15
    02-625 Warszawa, Poland
    Phone: +48 22 492 77 90
    Fax: + 48 22 567 31 01


    Schmetterling Reisen (MSC Partners)
    91286 Obertrubach, Germany
    Phone: +49 (0) 91 97 62 82 0
    Fax: +49 (0) 91 97 .62 82 - 182

    Magazine Italian Style (MSC Partners)
    Ul. Sw Mikolaja 59-60
    50-127 Wroclaw, Poland
    Phone: +48 697250399


    Rejsclub (MSC Partners)
    ul. Podkomorzego 58a/1,
    83-000 Gdansk Pruszcz, Poland
    Phone: (+48) 058 713 82 00
    Fax: +48 (58) 713 82 01

  • Portugal

    MSC Cruzeiros Portugal
    Empreendimento Alcantara-Rio, Rua Fradesso de Silveira nº 4 - 1ºA
    1300-609 Lisbon, Portugal 


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  • Romênia

    Happy Tour (MSC Partners)
    Metropolis Center str Grigore Alexandrescu 89-97 etaj 4
    Aripa Vest sector 1 011033 Bucarest, Romania
    Phone:+4021 3070601
    Fax:+4021 3070640


    Perfect Tour (MSC Partners)
    26 Sevastapol St
    010992 Bucharest Romania
    Phone:+40 314022458
    Fax:+40 213119954


    Croizere.net (MSC Partners)
    Str. Piata Unirii, 12 ap.3
    400015 Cluj - Napoca, Romania
    Phone: +40 264 593 372
    Fax:+40 364819706


    Aerotravel (MSC Partners)
    Calea Victoriei 91-93,
    sector 1, 010067 Bucharest, Romania
    Phone:+40 213167306
    Fax:+40 213167303


    Carpatour (MSC Partners)
    Bld. 15 Noiembrie, 1
    Brasov, Romania
    Phone/ Fax: +40 (268) 471 057


    Ship Travel International (MSC Partners)
    Str N Titulescu nr 6
    810268 Braila Romania
    Phone:+40 0239689800
    Fax:+40 0239692158


    4 U travel (MSC Partners) 

    16, Londra Street, ap 6
    011763, Bucharest Romania
    Phone/ Fax: +40.72.334433

    J'INFO TOURS -  
    Street Jules Michelet, no.1 - Sector 1, 
    010458  Bucharest ROMANIA   
    Phone +40 21 316 58 10    
    Fax+40 213163198 

    Happy Cruises 
    Str. Dr. Felix nr. 57, etaj 1, sector 1, 
    Bucuresti, Romania 
    Phone +40 31 403 5073   
    Fax+40 31 403 5079       

    Pegas Holiday SC 
    Pegas Holiday SRL - 
    CHRISTIAN 76 TOURS 
    Calea Dorobantilor, nr 54 
    Sector 1, 010574 Bucarest  

    AGOS TOUR - 
    Str Vasile Loichita nr 1-3 
    Bl. C, SAD 8 Timisoara – Timis Romania 
    Phone: +40 0356 100 538               
  • Rússia

    PAC Group
    LUBYANSKY proezd 21-5
    101000 Basmannyi, Moscow, Russia
    Phone: +7 4959330950
    Fax: +7 4959330952
  • Escandinávia

    MSC Cruises Scandinavia AB
    Första Hötorgshuset Sveavägen 17, 13th floor 
    S-111 57 Stockholm- Sweden

    Click here (Sweden website, Norway website, Denmark website) for more details

  • Espanha

    MSC CRUCEROS, S.A.U.
    C/AREQUIPA, 1 -  4ª
    28043 Madrid - Espana

    Click here for more details

  • Suíça

    MSC Kreuzfahrten AG
    Weisse Gasse 6
    CH-4001 Basel - Switzerland 


    Click here (french website or german website) for more details

  • Turquia

    MSC Cruises Turkey
    Altunizade Mahallesi
    Kısıklı Cad. No:42
    34662 Üsküdar İstanbul
    Phone : +90.216.444.67.20
    Telefax: + 90.216.4745698
  • Ucrânia

    Center Cruises of Ukraine Ltd (MSC Partners)
    Sadovaya st 3, off 203
    65023 Odessa - Ukraine
    Phone: +38048 7847272
    Fax: +38048 7847274
  • Reino Unido e Irlanda

    Mediterranean Shipping Cruises Ltd.
    Queens House 55-56 Lincoln's Inn Fields
    WC2A 3LJ London - Great Britain UK 


    Click here for more details

  • Estados Unidos

    MSC Cruises USA INC.
    6750 North Andrews Avenue, Suite 100
    Fort Lauderdale, Florida FL 33309 USA

    Click here for more details

  • Argentina

    MSC Cruceros S. A.
    Marcelo T. de Alvear 624 - 1° Piso
    C1058AAH Buenos Aires - Argentina

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  • Brasil

    MSC CRUZEIROS DO BRASIL LTDA.
    Av. Ibirapuera 2332 - 6th floor - tower #2
    04028-003 SAO PAULO - SP -Brazil


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  • México

    MSC Cruceros
    Union 2 Esq. Benjamin Franklin - Col. Escandon
    C. P. 11800 Mexico D.F.

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  • Egito

    MSC Company Egypt
    55, El Sultan Street
    PO Box: 670 Alexandria - Egypt

    Click here  for more details

  • Israel

    MSC Israel Ltd
    Beit Amot 157 Jaffa Rd
    31339 Haifa - Israel
    Phone : +972-4-8549046
    Fax : +972-4-8510161
  • Líbano

    MSC Lebanon Cruises Division
    Gemaizeh, St. Famille Str. Marine Tower, 2nd Floor

    Beirut - Lebanon


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  • Marrocos

    Sky Holidays (MSC Partners)
    7, Rue George Sand Val Fleuri
    PO Box 60014 Casablanca - Morocco 
    Phone: +212- 522 99 10 99
    Fax : +212- 522 98 23 04

    Equinox 5 (MSC Partners)
    5, Avenue Annakhil
    hay Riad, Rabat- Morocco
    Phone: + 212 537563060

    TUT Travel&Tourism-16 Rue Tanta (Derriere Hotel Balima) 
    Rabat Maroc 
    tuttravel@menara.ma   
  • África do Sul

    MSC Cruises South Africa 

    Johannesburg:1 Wessels Road, Rivonia - South Africa 
    Durban: 33 Claribel Road, Morningside - South Africa 
    Cape town :Block C Ground Floor, Lagoon - South Africa 

    Beach Office Park, Cnr Boundry Rd & Marine Drive, Milnerton


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  • Tunísia

    D' Alessandro Travel (MSC Partners)  
    45, Av. Habib Bourguiba - Le Colisée
    Tunis - Tunisia
    Phone: + 216 71 33 95 00
    Fax: + 216 71 35 12 59

    Orange Travel Group - Orange Cruises (Tunisie) S.A. (MSC Partners)
    41, Rue d'Iran
    1002 Tunis, Tunisie
    Phone: + 216 71 831 141
    Fax: + 216 71 831 132

    Julia Tours and cruises (MSC Partners) 
    130, Av. De la Republique
    La Goulette 2060 - Tunis, Tunisie

    Decouvertes de Sotuvit (MSC Partners) 
    4 Avenue des Etats Unis, 1002 Tunis
    Phone: + 216 22301190
    Fax: + 216 71905297

    AMEL VOYAGES - 
    81 Avenue Khereddine Pacha – 
    Pacha Center -Entrée A – 5° 
    Etage Tunis 1073  
    Phone+216 58309960
  • Emirados Árabes Unidos

    Sharaf Travel (MSC Partners)
    Near Burjuman Centre
    Khalid Bin Waleed Street
    P.O.Box 21593, Bur Dubai, Dubai U.A.E.
    Phone: +971 (0)4 3966969 
    Fax: +971 (0)4 3975377
  • Austrália & Nova Zelândia

    MSC Cruises (Australia) Pty Ltd.
    Suite 532 5 Lime Street, King Street Wharf
    Sydney NSW 2000- Australia

    Click here for more details

  • Bangladesh

    Marco Shipping Company Limited 
    Rupayan Karim Tower (4th floor)80, 
    VIP Road, Kakrail, Dakha-1000 
    Phone:+88-028397333 
    Fax:+88-028391333 
    General email saber@mscbangla.com
  • China (PRC)

    MSC Cruises Travel Agent (Shanghai) Co., Ltd
    Room 1608, SIPG Tower, 358 Dongdaming Road, 200080
    200080 Shanghai-China
    Fax: +86 21 35308393
  • Índia

    Sharaf Travels Pvt. Ltd.

    MSC House, Opp. Divine Child High School,

    Andheri Kurla Road,

    Andheri (E),

    Mumbai – 400059,

    India

    Phone:  +91-22-67313053/56/58

    Fax:        +91-22-67313010

  • Japão

    MSC Cruises Japan Ltd 
    Toranomon Kiyoshi Bldg. 2F, 4-3-10 Toranomon, Minato-ku
    Tokyo, 105-0001 Japan 


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  • Coreia do Sul

    ICK (International Cruise Korea) (MSC Partners)
    Gwanghwamun Officia Rm 1328 163 Sinmunno 1-ga, Jongno-gu
    Seoul - Korea
    Phone: + 82-2-6901-1761
    Fax: + 82-2-6901-1799
  • Singapura

    Modern Shipping Travels
    Pte Ltd 3, Shenton Way 15-12
    Shenton House Singapore 068805
  • Sri Lanka

    Travel House- Nkar Travels & Tours (Pvt) Ltd (MSC Partners)
    45, Ananda Coomaraswamy Mawatha, Colombo 07
    Sri Lanka
    Tel: +94 11 2564584
    Fax:  +94 11 2564587

    Jetwing Travels (MSC Partners)
    Jetwing House 46/26 Navam Mawatha
    Colombo 2 - Sri Lanka
    Phone: + 94 11 234 5723

  • Tailândia

    SEA Tours (MSC Partners)
    Suite No. 88-92, 8th floor
    Payatai Plaza 128
    Phyathai Road, Rajthavee
    Bangkok 10400 - Thailand
    Phone: +66 022165783-93
    Fax: +66 053271401

    JOYFUL TRAVEL (MSC Partners)   
    88 SSP Bldg 3 Silom Khwang Suriyawong Khet Bang Rak
    Bangkok 10500 - Thailand
    Phone:+66 2634 2300
    Fax: +66 2634 2299