Carta de Direitos do Passageiro da Indústria de Cruzeiros

Carta de Direitos do Passageiro da Indústria de Cruzeiros

Carta de Direitos do Passageiro da Indústria de Cruzeiros
Carta de Direitos do Passageiro da Indústria de Cruzeiros

Os membros da Associação Internacional de Linhas de Cruzeiros (Cruise Lines International Association) estão dedicados ao conforto e cuidados de todos os passageiros em cruzeiros marítimos por todo o mundo. Para concretizar este compromisso, os nossos membros concordaram em adotar o seguinte conjunto de direitos dos passageiros:

Os Direitos

Os Direitos

Os Direitos

1. O direito de desembarcar de um navio ancorado se as provisões essenciais, como comida, água, instalações sanitárias e acesso aos cuidados médicos não forem adequadamente fornecidos a bordo, sujeito apenas ao entendimento do Capitão pela proteção e segurança do passageiro e exigências alfandegárias e de imigração do porto. 

2. O direito ao reembolso total de uma viagem que tenha sido cancelada devido a falhas mecânicas, ou reembolso parcial de viagens que forem terminadas antes da data devido a estas falhas. 

3. O direito em ter disponível, em navios que operam além dos rios e águas costeiras, cuidados médicos de emergência, conforme necessário, até que os cuidados médicos em terra sejam disponibilizados. 

4. O direito a informações atualizadas relativas a quaisquer alterações de itinerário do navio, em caso de falha mecânica ou emergência, assim como informações atualizadas sobre os esforços feitos para tratar falhas mecânicas.

5. O direito a uma tripulação do navio adequadamente treinada em procedimentos de emergência e evacuação. 

6. O direito a uma fonte de energia de emergência em caso de falha do gerador principal. 

7. O direito* ao transporte para o porto de desembarque programado ou para a cidade de residência do passageiro caso o cruzeiro seja terminado antes da data devido a falhas mecânicas.

8. O direito a alojamento caso seja necessário o desembarque e pernoite num porto não previsto quando um cruzeiro é terminado antes da data devido a falhas mecânicas.

9. O direito em ter, na página de internet da compahia de cruzeiro, um número de telefone gratuito que possa ser utilizado para perguntas ou informações relativas a qualquer aspecto das operações a bordo.**

10. O direito de ter esta Carta de Direitos do Passageiro da Indústria de Cruzeiros publicada na página de internet de cada companhia.

* A critério da Empresa.

** Aplicável apenas às empresas sediadas nos EUA.