CONDIÇÕES GERAIS ONLINE

CONDIÇÕES GERAIS PARA E-COMMERCE

CONDIÇÕES GERAIS PARA E-COMMERCE
CONDIÇÕES GERAIS PARA E-COMMERCE

ESTES SÃO OS TERMOS E CONDIÇÕES APLICÁVEIS AO SEU CRUZEIRO PARA A TEMPORADA 2016/2017 E SEGUINTES. LEIA-OS ATENTAMENTE, POIS ELES O VINCULAM LEGALMENTE. ESSAS CONDIÇÕES VALEM APENAS PARA OS CRUZEIROS ADQUIRIDOS DIRETAMENTE NO WEBSITE DA MSC CRUZEIROS DO BRASIL LTDA.
 
Todos os Cruzeiros com embarque e desembarque no Brasil apresentados neste website www.msccruzeiros.com.br estão à venda pela MSC Cruzeiros do Brasil Ltda. “Empresa”. Para os cruzeiros internacionais a venda é realizada pela MSC Cruises S.A. “Armadora”, sendo que a Empresa é a agência de viagens comercializadora. Em ambos os casos, o serviço turístico é prestado pela Armadora a bordo da embarcação.
 
Nestas Condições, salvo se de outra forma determinado, as expressões a seguir, no singular ou no plural, deverão ter os significados a elas atribuídos:
 
“Agência de viagens”: será a MSC Cruzeiros do Brasil Ltda., em todos os cruzeiros internacionais a qual é contratada pelo Hóspede, responsável pela intermediação dos Pacotes Turísticos no website, bem como pela correta apresentação das informações gerais, itinerários, tarifas, promoções e políticas comerciais vigentes.
“Armadora”: proprietária do Navio, responsável pelo transporte marítimo e serviços a bordo, sujeita às leis e convenções internacionais marítimas, conforme Condições Gerais de Transporte Padrão da Transportadora, disponíveis no website www.msccruzeiros.com.br.
“Cancelamento parcial da cabine”: solicitação de cancelamento de um ou mais hóspedes de uma mesma cabine, sem que a cabine se torne vazia.
“Condições de Transporte”: instruções e informações de transporte da Armadora ou da transportadora que presta serviços de transporte terrestre e aéreo, nos casos em que a Empresa providenciar a reserva de transporte aéreo ou terrestre para o Hóspede, como parte de um Pacote Turístico, para deslocar-se até o porto de embarque de seu Cruzeiro. Elas englobam as disposições legais do país da Armadora e/ou da transportadora em questão e podem estar sujeitas a uma convenção internacional, podendo, ainda, limitar ou excluir a responsabilidade da Armadora e/ou da transportadora.
“Condições Gerais para e-commerce”: instruções e informações contidas neste documento, apresentadas antes da Reserva solicitada diretamente no website da Empresa, as quais as Partes aceitam e se obrigam a cumpri-las, cuja cópia está sempre disponível no website www.msccruzeiros.com.br.
“Confirmação de reserva”: é a aceitação do Hóspede aos termos e condições gerais, mediante pagamento integral da reserva.
“Contrato”: acordo firmado entre a Empresa e o Hóspede, após a aceitação do pedido de reserva pela Empresa, referente aos termos e condições do Cruzeiro.
“Cruzeiro”: pacote turístico em cruzeiro descrito no respectivo catálogo da Empresa ou em outra documentação produzida pela Empresa ou em nome dela ou o Cruzeiro de férias contratado pelo Hóspede.
“E-ticket”: bilhete eletrônico emitido após a confirmação de compra e pagamento total da reserva, que deverá ser apresentado no dia do embarque com os documentos pessoais válidos.
• “Experiência Bella”: pacote turístico em cruzeiro disponível em todos os navios de cruzeiro da MSC, aplicável às categorias: interna, vista para o mar e externa com varanda, com todos os benefícios de um cruzeiro tradicional, sem possibilidade de o hóspede escolher o número e/ou localização da cabine. A Empresa reserva-se no direito de alterar a cabine a qualquer tempo, garantindo a mesma categoria ou, na impossibilidade, categoria superior.
• “Experiência Fantastica”: pacote turístico em cruzeiro disponível em todos os navios de cruzeiro da MSC, aplicável às categorias interna, vista para o mar, externa com varanda e suíte dos navios Armonia, Lirica e Sinfonia, com todos os benefícios da categoria Bella, acrescentando alguns serviços como café da manhã no quarto e possibilidade de escolha da cabine. A Empresa reserva-se no direito de alterar a cabine a qualquer tempo, garantindo a mesma categoria ou, na impossibilidade, categoria superior.
• “Experiência Aurea”: pacote turístico em cruzeiro disponível em todos os navios de cruzeiro da MSC, aplicável às categorias externa com varanda e suíte, com todos os benefícios das experiências Bella e Fantastica, porém, com outros benefícios voltados ao bem estar e ao relaxamento. A Empresa reserva-se no direito de alterar a cabine a qualquer tempo, garantindo a mesma categoria ou, na impossibilidade, categoria superior.
• “Experiência MSC Yacht Club”: pacote turístico em cruzeiro disponível apenas para a categoria Yacht Club nos navios da Classe Fantasia: MSC Preziosa, MSC Divina, MSC Fantasia e MSC Splendida, Classe Meraviglia e Classe Seaside A Empresa reserva-se no direito de alterar a cabine a qualquer tempo, garantindo a mesma categoria.
 
• “Grand Tour”: pacote turístico correspondente à combinação de 2 (dois) ou mais cruzeiros predeterminados pela Empresa e oferecidos para venda como um pacote único. Para todos os fins, o Grand Tour será sempre considerado como pacote turístico único e indivisível. Todos os termos e referências a um cruzeiro ou pacote turístico são igualmente aplicáveis ao Grand Tour, salvo se disposto de maneira contrária. As referências ao preço são referências ao preço total pago para o Grand Tour.
“Hóspede”: pessoa física identificada na confirmação de reserva e no e-ticket emitido pela Empresa, tão logo sejam inseridos os documentos solicitados (RG, CPF dos hóspedes, Passaporte, data de nascimento, cidade de nascimento, cidade e estado onde residem) e desde que a reserva esteja integralmente paga.
“Excursões terrestres”: visitas guiadas, ou não, ou serviços turísticos que podem ser adquiridos, ou não, pelo Hóspede, antecipadamente ou a bordo, sujeito a disponibilidade de vaga, às condições especiais, climáticas e de preço, bem como sujeitos à política de excursões, disponíveis no website www.msccruzeiros.com.br.
• “Minha MSC Área: Área pessoal do usuário, onde o mesmo poderá ver sua reserva e cancelá-la, conhecer o MSC Clube e criar seu cadastro. O usuário deve também requisitar o e-ticket por esta área.
• “Pacote turístico internacional”: cruzeiro comercializado em caráter promocional juntamente com bilhetes aéreos, em voos parcial ou totalmente fretados pela Empresa, sendo o voo operado por companhias aéreas reconhecidas no mercado, podendo, ainda, ser integrado por outros serviços turísticos desde que descritos no momento da divulgação.
“Partes”: Empresa e Hóspede
• “Pontos de Ativação do Cruise Card”: novo registro de pagamento através de totens automatizados, em que os hóspedes poderão realizar o registro de cartões de crédito e débito (internacional), o que poderá ser feito a qualquer momento a partir do embarque até às 23h do dia seguinte.  
“Reserva”: pedido de celebração de Contrato com a Empresa, após leitura e aceitação das condições gerais, mediante confirmação de pagamento.
“Tarifa Super Bingo”: tarifa alternativa e provisória, oferecida aos hóspedes em contrapartida às tarifas regulares vigentes, com condições de cancelamento, alteração de nome, data, navio, desistência e demais alterações de reserva, diferentes das tarifas regulares.
• “Website”: o endereço eletrônico na internet www.msccruzeiros.com.br, meio pelo qual qualquer pessoa interessada poderá consultar as disponibilidades, tarifas, serviços bem como fazer sua Reserva e realizar interações pós-compra através do canal Minha MSC Area, direcionando pedidos de cancelamento, reserva de serviços opcionais, entre outras interações com a Empresa.

Detalhes