TERMOS E CONDIÇÕES PARA RESERVA DE EXCURSÕES E SERVIÇOS A BORDO

Por favor leia com atenção os presentes “Termos e Condições” antes de reservar a excursão. Ao solicitar a reserva o hóspede estará concordando e sujeitando-se aos termos e condições. Caso o hóspede não concorde, parcial ou totalmente com o disposto, deverá interromper a solicitação de reserva on line. É do interesse do hóspede compreender claramente os presentes “Termos e Condições” para realização de reservas de excursões terrestres online antes de marcar o campo onde, o hóspede confirma que leu, aceitou e concordou com os “Termos e Condições”.

Doravante, a palavra “MSC” ou “nós” referem-se a: “MSC Cruises”, “matriz, armador e/ou suas embarcações” e todas suas afiliadas e subsidiárias. As excursões terrestres são fornecidas por empresas contratadas independentes. A MSC irá selecionar cuidadosamente a seleção de fornecedores de excursões. Excursões compradas ou reservas através desse website, de seu agente de viagens ou a bordo em qualquer navio da MSC são organizadas e operadas por fornecedores independentes.

A MSC Cruises não é responsável pelos serviços fornecidos pelos fornecedores independentes. A MSC não garante o desempenho e a segurança das excursões oferecidas e nem garante a exatidão das descrições das excursões e das informações apresentadas nesse site, a MSC se isenta de responsabilidade por quaisquer imprecisões relacionadas às excursões oferecidas neste site. A MSC se isenta de qualquer responsabilidade e não deve ser responsabilizada por pelo rompimento contratual, infrações legais, negligências, conduta intencional ou acidental ou ainda falsas declarações de qualquer fornecedor de excursões.

 

Cabem aos fornecedores das excursões terem controle sobre a forma do fornecimento dos serviços. Os fornecedores das excursões terrestres, disponíveis para venda no website da MSC, através dos agentes de viagem ou a bordo de suas embarcações, declararam e afirmaram à MSC que os mesmos prestam os seus serviços em conformidade com os padrões aceitáveis. A MSC não se compromete a fazer nenhuma avaliação independente da segurança ou proteção de qualquer excursão em terra ou dos fornecedores de tais excursões.

 

Todas as medidas cabíveis foram tomadas no sentido de assegurar que os preços e as ofertas publicadas, referentes a quaisquer produtos e serviços anunciados, estivessem corretos no momento da reserva. Entretanto, caso haja algum erro, a MSC reserva-se no direito de corrigi-lo tão logo tome conhecimento sobre o fato. Caso o hóspede já tenha adquirido a excursão e não concorde com alguma correção realizada, o mesmo terá o direito de ser reembolsado pela quantia paga pelos produtos e/ou serviços reservados e, assim, nem a MSC e nem os proprietários ou operadores da excursão terrestre estarão sujeitos a outras responsabilidades de qualquer natureza.

 

A MSC não poderá ser responsabilizada pelas alterações das programações devido a feriados locais e/ou fechamento dos locais a serem visitados e/ou qualquer outro evento (greves, manifestações, quebras mecânicas, etc.), que possam impedir a realização de algum passeio parcialmente ou completamente. A rota e horário de todas as excursões será reconfirmado a bordo. Todas as excursões e/ou passeios terrestres dependem de um número mínimo de participantes e também poderão determinar um limite máximo de participantes. Quando o número mínimo de hóspedes exigido não for alcançado, a excursão poderá ser cancelada. Quando houver um número mínimo de reservas para a excursão de hóspedes em idiomas diferentes, a mesma poderá ser realizada com um guia bilíngue. Além disso, no caso de um número mínimo de reservas para uma excursão em um idioma especifico não ser alcançado, os participantes deverão compartilhar o ônibus com hóspedes de outras nacionalidades e/ou idiomas.

 

O hóspede (assim como todos os membros de seu grupo), ao reservar uma excursão que envolva algum grau de esforço físico, atesta que goza de boa forma física e mental, que não possui históricos de convulsões, tonturas, desmaios, problemas cardíacos, respiratórios e/ou de coluna/pescoço, ou qualquer outro problema e/ou sintoma físico ou mental que possa ser considerado de risco devido à impossibilidade de atendimento médico imediato (não apenas considerando os exemplos citados), e/ou outra doença e/ou enfermidade e/ou condição que possa ser impeditiva de participar das excursões que tenha escolhido. Ao reservar uma excursão, o hóspede também atesta que qualquer membro de seu grupo, incluindo o próprio, não está tomando nenhum medicamento que contenha advertência quanto à diminuição de capacidade física ou mental.

 

Algumas excursões não são apropriadas para mulheres gestantes. Ao fazer a reserva em qualquer excursão, é de total responsabilidade do hóspede, inclusive sobre os membros do grupo, assegurar-se de que está apto e gozando de plena saúde para participar da excursão adquirida e para se cuidar enquanto durar o passeio.

 

A MSC recomenda ao hóspede não ingerir bebida alcoólica e alimentar-se moderadamente sempre que for participar de excursões que tenham atividades aquáticas. Nesse tipo de atividade que oferece boias de segurança, as mesmas, assim como todo o equipamento de segurança disponível devem ser usados durante todo o tempo em que durar o passeio. Fique atento uma vez que o mar é imprevisível. Salva-vidas nem sempre estão presentes e pode não haver nenhum sistema indicando se é seguro ou não entrar na água.

 

Além disso, as atividades realizadas nas praias podem não ser supervisionadas por salva-vidas ou acompanhadas de monitores, portanto, a MSC aconselha aos hóspedes serem cautelosos durante os passeios e que se divirtam até onde a segurança da praia e/ou do mar o permitir. O hóspede é responsável pelas suas crianças pelo tempo que durar a excursão, principalmente quando estiverem à beira da água.

 

Todas as atividades que o hóspede ou os membros de seu grupo realizar serão de próprio risco, sendo que a MSC se exime das responsabilidades por qualquer tipo de lesão, perda, morte e/ou dano resultante da excursão, devendo o hóspede membro do grupo seguir as orientações da MSC e/ou do guia turístico local. Antes de reservar qualquer atividade proporcionada pela excursão é importante, e será de inteira responsabilidade do hóspede, que o mesmo e/ou qualquer membro de seu grupo, verifique se os seus respectivos seguros cobrem as atividades da excursão reservada.

 

O hóspede e/ou qualquer membro de seu grupo poderão ser impedidos de participar de uma excursão (seja pré-reservada ou não), caso seja evidente que qualquer membro do grupo esteja inapto a realizá-la, ou caso algum dos membros do grupo aparentem sinais de embriaguez ou de efeitos de drogas. Caso um hóspede seja impedido de participar de alguma excursão devido às razões acima expostas, o mesmo poderá não terá direito ao reembolso da quantia paga por ocasião da reserva da excursão.

 

Ao participar de uma excursão, os hóspedes aceitam e se comprometem a seguir as instruções e regulamentos que serão orientados pelo guia. No caso da saúde e a segurança dos nossos hóspedes estarem em risco, a MSC e os tripulantes do navio estão autorizados a tomar medidas preventivas. Observe que qualquer passageiro que, durante a excursão, decidir voluntariamente deixar a excursão terrestre promovida pela MSC, terá o embarque negado. Alterações no roteiro e na duração da excursão poderão ocorrer a fim de evitar a aglomeração de pessoas e preservar a saúde e segurança dos hóspedes da MSC.

 

O fornecedor das excursões terrestres poderão solicitar que o hóspede assine um Termo de Responsabilidade e/ou um Formulário para eventuais riscos que possam ocorrer durante a excursão. Estes termos são particularmente comuns nos casos de excursões que envolvam snorkeling “apneia”, ou mergulho.

 

Ao fazer parte de uma excursão, hóspedes aceitam e se comprometem a seguir as instruções e regulamentos recebidos pelos guias.

 

As excursões deverão ser pagas integralmente no momento da reserva com cartão de crédito. As Excursões Terrestres poderão ser reservadas, modificadas ou canceladas até 2 dias antes da data de embarque ou 2 dias antes da data da excursão a bordo*. Se você cancelar a excursão até 2 dias antes da data de embarque nenhuma taxa de cancelamento será cobrada, desde a MSC Cruises seja notificada também por escrito a sua intenção de cancelamento da reserva da excursão.

 

Antes de efetuar a reserva de excursão, o hóspede deverá confirmar e marcar o campo abaixo, indicando ter lido aceito e concordado com os presentes Termos e Condições. A reserva será confirmada apenas quando o valor total for pago.

 

A MSC confirmará a reserva através de um recibo de confirmação por e-mail. A comunicação será feita através do endereço eletrônico que o hóspede indicar. A MSC acredita que o endereço eletrônico do hóspede esteja correto, sendo que o hóspede aceita os riscos relacionados ao uso desta forma de comunicação.

 

Assim que a MSC receber a confirmação da reserva, o hóspede denominado, “Passageiro Líder” será, por força de contrato, responsável pelos bens e serviços reservados.

 

O operador poderá cancelar qualquer excursão, caso ela não atinja o número mínimo de participantes. Nesse caso os hóspedes que reservaram vão receber em sua conta de bordo um reembolso com o valor pago pela excursão.

 

A MSC recomenda que todos os hóspedes contratem apólice de seguro de viagem diretamente com empresas especializadas. O hóspede não está obrigado a adquirir seguro viagem.

 

O hóspede também estará sujeito às condições da Lei e/ou Jurisdição aplicável com relação aos prestadores de serviços e/ou bens, objeto do contrato que o hóspede está adquirindo.

* A bordo as excursões poderão ser modificadas até 48 horas antes da data da excursão. Se você deseja cancelar a excursão a bordo, nenhuma taxa de cancelamento será aplicada, desde que o cancelamento seja feito até 48 horas antes da data da excursão. Qualquer reembolso será feito diretamente em sua conta a bordo. Reservas com voos, trens, eventos especiais, hotéis e outros serviços não estão inclusos nessa regra. Outras restrições podem ser aplicadas.

O hóspede deve ler atentamente e compreender claramente estes Termos e Condições para Reservas Online de Bens e Serviços oferecidos por qualquer empresa terceirizada antes de assinalar o campo confirmando que leu e entendeu os termos.

Doravante as palavras “MSC” e “nós” significam MSC Cruises SA e/ou suas associadas, matriz, subsidiárias e/ou navios. Todas as medidas necessárias foram tomadas para garantir que a publicação de preços e ofertas de bens e serviços anunciados (doravante também denominados "Serviços"), estejam corretas quando forem impressas. No entanto, caso haja algum erro, nós nos reservamos o direito de corrigi-lo assim que tomarmos o devido conhecimento do fato, ou de alterar os preços a qualquer momento, sem aviso prévio.

Neste caso, se você já efetuou a sua reserva e não aceitar alguma das alterações, você terá o direito de ser reembolsado pelo total da quantia paga pelos bens e/ou serviços reservados e, nessas circunstâncias, tanto a MSC quanto proprietário e/ou operador da excursão terrestre não assumirão a responsabilidade de quaisquer outras obrigações, independentemente do seu tipo ou da natureza.

Ao reservar serviços com quaisquer fornecedores de bens e serviços, tais como tratamento de Spa, você aceita e tem o pleno conhecimento de que estará celebrando um contrato
diretamente com o fornecedor desse bem ou serviço. Os fornecedores dos bens ou serviços são responsáveis por eventuais declarações falsas, violações de contrato, violações de deveres legais ou negligência com relação aos seus bens ou serviços comercializados através deste site e/ou através da MSC e/ ou a bordo. Os parceiros também são responsáveis em relação aos bens ou serviços reservados ou adquiridos que possam vir a causar perdas, danos e/ou lesões a você e/ou a qualquer membro de seu grupo.

Você e todos os membros do seu grupo declaram estar em boas condições físicas e mentais, e que não apresentam histórico de doenças tais como convulsões, tonturas, desmaios,
problemas cardíacos, problemas respiratórios, ou problemas de coluna ou pescoço (entre outros), ou quaisquer outras condições de saúde física e mental de modo que os serviços adquiridos possam causar algum tipo de risco à sua saúde (esses exemplos não são exclusivos). É de sua responsabilidade garantir que está apto e em plena condições físicas para desfrutar de tais serviços, bem como para cuidar de si sem auxilio enquanto o serviço estiver sendo executado.

 

Você também deve certificar-se de que nenhum membro do seu grupo que tenha reservado algum serviços esteja fazendo uso de medicamentos que possam interferir na sua capacidade física ou mental. Determinados tratamentos não são aconselháveis para as mulheres gestantes.

Em caso de dúvida sobre a sua capacidade de usufruir dos serviços, consulte o seu médico particular antes de proceder com a reserva.

O pagamento deve ser efetuado durante a reserva com o seu cartão de crédito, conforme as instruções e prazos exigidos no site. As reservas serão consideradas efetivamente realizadas após recebimento do pagamento integral. Os serviços poderão ser reservados, alterados, ou cancelados até 2 dias antes da data de saída de seu cruzeiro.

No caso de cancelamento de qualquer serviço realizado 2 dias antes da data de saída da sua viagem via site da MSC Cruzeiros, não haverá incidência de pagamento de taxas de
cancelamento.

Você e todos os membros do seu grupo concordam que, ao reservar quaisquer serviços e/ou bens anunciados, estarão aceitando desde já estes Termos e Condições. Portanto, antes de reservar as ofertas opcionais adicionais, você deverá confirmar o seu aceite assinalando o campo apropriado. Confirmaremos a sua reserva através da emissão e envio do respectivo recibo por e-mail, juntamente com estes Termos e Condições. Toda a nossa comunicação será realizada através do endereço eletrônico fornecido no ato de sua reserva. Presumimos que o seu endereço eletrônico esteja correto e que você aceita os eventuais riscos relativos ao uso desta modalidade de comunicação.

Assim que recebermos e confirmarmos a sua reserva, você (o "passageiro principal e todos os membros do seu grupo") assumirão plena responsabilidade contratual pelos bens e serviços reservados.

Além disso, você e os membros do seu grupo também estarão sujeitos a toda legislação relativa aos contratos dos prestadores de serviços terceirizados e/ou dos bens adquiridos de terceiros.