MSC UpGrade | MSC Cruises

MSC UPGRADE

Uma novidade MSC que vai deixar a sua viagem dos sonhos ainda melhor!  

Agora, você poderá ter a oportunidade de obter um Upgrade de cabine para a reservas já realizadas, através de um sistema de leilão, oferecendo lances para adquirir uma categoria de cabine superior à originalmente adquirida!

 

Para mais informações, confira aqui os Termos e Condições

COMO FUNCIONA O MSC UPGRADE?

1. VERIFIQUE SUA ELIGIBILIDADE

Se você já possui uma reserva paga, entraremos em contato por e-mail para oferecer uma upgrade de cabine caso haja disponibilidade.

Se você reservou sua viagem por meio de uma agência de viagens, seu agente poderá orientá-lo no processo de melhoria de sua cabine.

1. VERIFIQUE SUA ELIGIBILIDADE

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2.CONFIRA OS UPGRADES DISPONÍVEIS E FAÇA UM LANCE

Ao receber o e-mail você descobrirá as cabines disponíveis para o upgrade e terá a opção de inserir o valor que está disposto a pagar. O valor de cada lance é por pessoa e será automaticamente adicionado o mesmo valor para o segundo hóspede na sua cabine. O 3º e o 4º hóspedes receberão o upgrade de categoria gratuitamente. Fazer lances em várias cabines aumentará suas chances de obter um upgrade, mas você só será cobrado por um upgrade.

Lembre-se de nos fornecer um cartão de crédito válido, embora você não será cobrado durante esta fase.

 

2.CONFIRA OS UPGRADES DISPONÍVEIS E FAÇA UM LANCE

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3. FIQUE DE OLHO NOS SEUS E-MAILS E APROVEITE O SEU CRUZEIRO

Informaremos o resultado do seu lance por e-mail, então fique de olho!

Se o seu lance for aceito, o valor correspondente será automaticamente cobrado no seu cartão de crédito. Caso contrário, você manterá a cabine originalmente reservada sem pagar nenhum valor adicional.

3. FIQUE DE OLHO NOS SEUS E-MAILS E APROVEITE O SEU CRUZEIRO

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perguntas frequentes

O que é o MSC UpGrade?

O MSC UpGrade é um programa de upgrade de cabine com base em lances, onde seus clientes podem obter atualizações incríveis em cabines e viagens selecionadas.

O valor da oferta do MSC UpGrade é por pessoa, por dia ou por toda a duração do cruzeiro?

O valor da oferta do MSC UpGrade é por pessoa durante toda a duração do cruzeiro. As ofertas são baseadas em dois ocupantes por cabine - apenas o primeiro e o segundo hóspedes serão cobrados.

O MSC UpGrade inclui alguma promoção adicional?

O MSC UpGrade não inclui nenhuma promoção adicional. No entanto, você pode manter as promoções que já possui.

Como funcionam os lances do MSC UpGrade se eu fizer parte de um grupo ou viajar com outra reserva?

Cada lance do MSC UpGrade é considerado individualmente, a MSC Cruzeiros não pode garantir que todas as reservas viajando juntas terão um upgrade. Sob a circunstância de que todas as reservas terão um upgrade, a MSC não pode garantir que todas as cabines que tiveram o upgrade estarão próximas umas das outras.

Posso rejeitar a atualização do MSC UpGrade depois de aceita?

Não, uma vez que seu lance for aceito, o valor do seu cartão será cobrado imediatamente, e o valor do upgrade pago é final e não reembolsável.

O que acontece com as promoções que já possuo se eu receber o upgrade pelo MSC UpGrade?

Você pode manter as promoções que já possui com base na categoria de cabine originalmente reservada. No entanto, nenhuma nova promoção será adicionada à sua reserva.

Posso escolher o local ou recursos específicos da cabine de upgrade do MSC UpGrade?

Não, a localização e os atributos de sua cabine dependerão da disponibilidade. A MSC não pode garantir uma atribuição de número de cabine específico dentro da categoria atualizada.

Qual deve ser o valor do meu lance no MSC UpGrade℠ se a minha reserva incluir mais de 2 hóspedes?

Se a sua reserva incluir vários hóspedes, o valor da oferta será por hóspede, mas apenas para o primeiro e segundo hóspedes da reserva.

Se eu ganhar um upgrade para uma experiência Aurea ou cabine MSC Yacht Club, receberei todos os benefícios relacionados?

Sim, se um hóspede ganhar um upgrade para uma experiência Aurea ou cabine MSC Yacht Club, a experiência Bella ou Fantastica originalmente reservada será alterada para a nova experiência de cabine Aurea ou MSC Yacht Club. Garantimos todos os benefícios relacionados à experiência atualizada.

 

Posso modificar ou cancelar minha oferta do MSC UpGrade depois de enviá-la?

Você pode modificar ou cancelar sua oferta desde que ela ainda não tenha sido aceita pela MSC e desde que não tenha sido cobrada do seu cartão de crédito.

Quando saberei se minha oferta do MSC UpGrade foi aceita?

Sua oferta pode ser aceita a partir do momento em que é enviada até o dia do embarque.

Se eu tiver duas reservas, posso dar o lance no MSC UpGrade apenas uma vez e, se aceito, cancelar a segunda reserva e transferir os hóspedes para a cabine com upgrade?

Não, se você tiver duas cabines, você precisará enviar duas propostas separadas e elas serão consideradas de forma independente. A MSC não pode garantir que ambas as reservas terão o upgrade. Caso uma das reservas receba o upgrade, você não poderá mover os outros hóspedes para a nova cabine. Todas as reservas canceladas dentro do período de penalização estarão sujeitas a taxas de cancelamento.

Por que eu ou alguém com quem estou viajando não recebemos um convite para participar do programa MSC UpGrade?

Para receber um convite por e-mail, o hóspede deve aceitar os e-mails marketing da MSC Cruzeiros. Os hóspedes podem se inscrever em nosso site, optar por participar no processo de check-in online ou na seção Minhas reservas do site.

Se minha oferta MSC UpGrade for aceita, ganharei pontos MSC Voyagers Club na tarifa associada à minha categoria de cabine atualizada?

Não. As ofertas aceitas ganharão pontos do MSC Voyagers Club na categoria de cabine original comprada, e não na categoria da cabine com upgrade. Os termos e condições da sua reserva de cruzeiro original permanecerão em vigor após a aceitação de uma Oferta, incluindo os Termos e Condições do MSC Voyagers Club.