MSC UpGrade | MSC Cruises

Leve o seu cruzeiro para o próximo nível

Dê o seu lance para um upgrade de cabine em poucos cliques!

O nosso PROGRAMA MSC UPGRADE eleva o nível do seu cruzeiro de forma simples. Imagine fazer um upgrade de uma cabine com Vista para o Mar para as nossas Suítes mais elegantes. Com o nosso programa de upgrade de cabines, você pode conquistar as vistas mais deslumbrantes a bordo em poucos cliques.

 

Veja como funciona: faça o seu lance nas cabines disponíveis e concorra à cabine dos seus sonhos!

 

Verifique se você é elegível para um upgrade preenchendo o formulário e leve a sua jornada a bordo muito além da imaginação!

COMO FUNCIONA O MSC UPGRADE?

1. VERIFIQUE SUA ELIGIBILIDADE

Se você já possui uma reserva paga, entraremos em contato por e-mail para oferecer uma upgrade de cabine caso haja disponibilidade.

Se você reservou sua viagem por meio de uma agência de viagens, seu agente poderá orientá-lo no processo de melhoria de sua cabine.

1. VERIFIQUE SUA ELIGIBILIDADE

Luxury suite with panoramic ocean views and modern decor onboard | MSC Cruises

2.CONFIRA OS UPGRADES DISPONÍVEIS E FAÇA UM LANCE

Ao receber o e-mail você descobrirá as cabines disponíveis para o upgrade e terá a opção de inserir o valor que está disposto a pagar. Cada lance é por cabine. Fazer lances em várias cabines aumentará suas chances de obter um upgrade, mas você só será cobrado por um upgrade.

Lembre-se de nos fornecer um cartão de crédito válido, embora você não será cobrado durante esta fase.

 

2.CONFIRA OS UPGRADES DISPONÍVEIS E FAÇA UM LANCE

Luxury cruise suite with private balcony, jacuzzi, and ocean view | MSC Cruises

3. FIQUE DE OLHO NOS SEUS E-MAILS E APROVEITE O SEU CRUZEIRO

Informaremos o resultado do seu lance por e-mail, então fique de olho!

Se o seu lance for aceito, o valor correspondente será automaticamente cobrado no seu cartão de crédito. Caso contrário, você manterá a cabine originalmente reservada sem pagar nenhum valor adicional.

3. FIQUE DE OLHO NOS SEUS E-MAILS E APROVEITE O SEU CRUZEIRO

Hands using a tablet to browse cruise options | MSC Cruises

perguntas frequentes

O que é o MSC UpGrade?

O MSC UpGrade é um programa de upgrade de cabine com base em lances, onde seus clientes podem obter atualizações incríveis em cabines e viagens selecionadas.

O valor do lance do MSC UpGrade é por cabine, por dia ou por toda a duração do cruzeiro?

O valor do lance do MSC UpGrade é por cabine durante toda a duração do cruzeiro.

Como funcionam os lances do MSC UpGrade se eu fizer parte de um grupo ou viajar com outra reserva?

Cada lance de upgrade é analisado individualmente. Portanto, a MSC Cruzeiros não pode garantir que todas as reservas viajando juntas receberão o upgrade, ou que as cabines com upgrade estarão localizadas próximas umas das outras.

Posso rejeitar a atualização do MSC UpGrade depois de aceita?

Não, uma vez que seu lance for aceito, o valor do seu cartão será cobrado imediatamente, e o valor do upgrade pago é final e não reembolsável.

O que acontece com as promoções que já possuo se eu receber o upgrade pelo MSC UpGrade?

Você mantém as promoções que já possui, com base na categoria da cabine reservada inicialmente.

Posso escolher o local ou recursos específicos da cabine de upgrade do MSC UpGrade?

Não, os hóspedes não podem solicitar cabines específicas ou a localização no navio.

Posso modificar ou cancelar meu lance do MSC UpGrade depois de enviá-la?

Você pode modificar ou cancelar seu lance desde que ele ainda não tenha sido aceito pela MSC e desde que não tenha sido cobrado do seu cartão de crédito.

Quando saberei se meu lance do MSC UpGrade foi aceita?

O lance pode ser aceito a qualquer momento, desde o momento em que é enviada até a partida da viagem. Você receberá um e-mail notificando se o lance foi aceito.

Se eu estiver viajando com outra cabine, posso fazer um lance único pelo MSC UpGrade e, caso seja aceito, cancelar a segunda reserva e transferir os hóspedes para a cabine com upgrade?

Não, se o seu grupo estiver ocupando mais de uma cabine, você precisará enviar um lance individual para cada reserva. Esses lances são analisados de forma independente, portanto, a MSC Cruzeiros não pode garantir que ambas as cabines receberão um upgrade. Caso uma reserva receba o upgrade e a outra não, os hóspedes da cabine sem upgrade não poderão ser transferidos para a cabine com upgrade. Todas as reservas canceladas dentro do período de penalidade estarão sujeitas às taxas de cancelamento padrão da MSC, conforme descrito nos Termos e Condições de Reserva.

Por que eu ou alguém que “viaja comigo” não recebemos um convite para o MSC UpGrade?

Para receber um convite por e-mail para dar um lance em um upgrade de cabine, você deve estar inscrito para receber os e-mails de marketing da MSC. Além disso, o Programa MSC UpGrade está sujeito à disponibilidade e pode não estar disponível para todas as viagens ou em todas as categorias de cabine. Se desejar garantir uma categoria de cabine específica, você deve reservar a categoria de cabine desejada no momento da reserva.

O que acontecerá com a minha experiência caso eu ganhe um MSC UpGrade?

O Programa MSC UpGrade é apenas um upgrade de cabine. Os hóspedes manterão suas promoções e experiências originais. A única exceção é quando o upgrade for para as cabines AUREA ou YACHT CLUB; nesses casos, o hóspede receberá os benefícios da experiência Aurea ou Yacht Club associados à sua nova cabine.

O que acontecerá se a categoria do upgrade incluir um valor maior de Taxa de Serviço de Hotelaria?

Caso a categoria de cabine de upgrade inclua um valor superior de Taxa de Serviço de Hotelaria, esta será cobrada dos hóspedes e o saldo será solicitado no final do cruzeiro.

Se o meu lance de UpGrade for aceita, eu ganharei pontos do MSC Club na proporção associada à categoria da minha cabine com upgrade?

Sim, os lances aceitos ganharão pontos do MSC Club.

Termos e Condições

Programa MSC Upgrade

 Confira aqui os Termos e Condições