Informações a bordo

Como posso encontrar o que preciso no navio?

Há um mapa do navio disponível em todas as cabines.

Serviços de spa a bordo

bservação: para proporcionar a melhor experiência aos nossos hóspedes, todas as experiências da Área Termal estão disponíveis apenas com hora marcada.

O acesso ao MSC Aurea Spa é permitido apenas para hóspedes maiores de 18 anos. Confira os detalhes aqui.

Hóspedes grávidas não podem usar nenhuma experiência de calor dentro da Área Termal.

Qual é a temperatura a bordo?

A MSC Cruzeiros assegura que a temperatura dentro de nossos navios é agradável, levando em consideração as condições climáticas. A temperatura em sua cabine pode ser controlada facilmente usando o termostato.

Itens perdidos

Hóspedes que perderem itens a bordo devem ir a Recepção ou ao serviço de hóspedes para ver se seus pertences foram entregues.

O que são as taxas de serviço?

A taxa de serviço, calculada diariamente de acordo com a duração do cruzeiro, o destino e o navio, é cobrada pela MSC Cruzeiros no fim da viagem. Esta taxa de serviço é paga inteiramente à equipe que presta os serviços de hotel a bordo. Por esse motivo, gorjetas não são necessárias. 

Taxa de serviço do bar
Uma taxa de serviço de bar de 15% será automaticamente adicionada a todas as compras. 

Taxa de serviço do spa
Uma taxa de serviços de 15% será adicionada a todos os serviços de spa adquiridos a bordo e paga no término do cruzeiro, na conta final.

 

Leia mais

Os preços a bordo são mais caros que os em terra?

Não. Na verdade, o ambiente operacional especial que regulamenta o setor marítimo significa que muitos produtos, como bebida alcoólica, tabaco e perfumes, podem ser vendidos por valores menores, o que resulta em reduções de até 30% nos preços de varejo em terra. 

*Dependendo dos roteiros e sujeito a legislação vigente.

É permitido fumar a bordo?

Em linha com os padrões globais, as áreas onde fumar é permitido a bordo são menores do que as áreas de não fumantes e estão indicadas por placas e cinzeiros.

Fumar (incluindo cigarros eletrônicos) não é permitido nas cabines, nas varandas das cabines e em qualquer lugar não expressamente indicado por placas e cinzeiros. 

A companhia se reserva no direito de emitir uma multa caso o hóspede seja encontrado fumando em áreas não designadas do navio. A repetição ao ato poderá levar ao desembarque. 

Gostaríamos de lembrar que jogar bitucas de cigarro ou qualquer outro objeto no mar é estritamente proibido e pode colocar em risco a segurança no mar.

 

Você pode encontrar mais informações no Código de Conduta dos Hóspedes aqui

Posso sacar dinheiro no navio?

Um serviço de adiantamento de dinheiro está disponível se um cartão de crédito for registrado na conta a bordo. Isso pode ser feito apenas na moeda a bordo (euro ou dólar americano, dependendo do roteiro), mediante taxa, definida de acordo com o roteiro.

Quais são os serviços médicos disponíveis a bordo?

Todos os navios da MSC Cruzeiros contam com um centro médico bem equipado, supervisionado pelo médico do navio e outras pessoas da área médica. O centro médico está em funcionamento nos horários divulgados na programação diária do navio. Os serviços de emergência estão disponíveis o tempo todo por meio dos números de emergência médica.

Existe wi-fi a bordo?

Sim, temos Wi-Fi disponível a bordo de todos os nossos navios. Para informações adicionais, clique aqui

Há espreguiçadeiras a bordo?

As espreguiçadeiras são gratuitamente disponibilizadas para os hóspedes. Os hóspedes não devem manter “reservadas” as cadeiras de sol e espreguiçadeiras, deixando seus pertences sobre as mesmas durante sua prolongada. Haverá toalhas disponíveis para os hóspedes ao redor das piscinas. As toalhas devem ser devolvidas após o uso. As toalhas que não forem devolvidas serão cobradas na fatura do hóspede.

Idiomas a bordo

A companhia usa 6 idiomas principais para suas comunicações: inglês, italiano, alemão, francês, espanhol e português (Brasil). A ordem na qual esses idiomas aparecem é determinado exclusivamente pelo número de hóspedes daquele idioma em relação ao total. O livreto de informações na cabine e outros materiais impressos utilizados a bordo estão disponível em diferentes versões para cada um dos seis idiomas listados acima. A ordem dos idiomas utilizados em nossos menus são alterados de acordo com a área do mundo no qual o navio está localizado.

The Hub – Photo & Digit@l

Embarque em uma jornada repleta de momentos inesquecíveis esperando para serem capturados e guardados com carinho. Para garantir que suas memórias sejam preservadas, compre seu pacote fotográfico preferido com antecedência ou a bordo. Lembre-se de que a compra de fotos não estará disponível após o desembarque, então aproveite a oportunidade enquanto pode.

Com nosso pacote de fotos digitais com tudo incluído, reviver os momentos do seu cruzeiro é tão fácil quanto um clique. É importante observar que as fotos digitais só estão disponíveis para download durante o cruzeiro. Depois de desembarcar, não será possível baixar suas fotos. Para qualquer dúvida ou assistência com suas fotos durante o cruzeiro, nossa equipe fotográfica terá prazer em ajudá-lo.


Fotografia
Um serviço fotográfico a bordo está disponível durante todo o seu cruzeiro. Fotógrafos profissionais capturarão os destaques do seu cruzeiro a bordo e em terra e registrarão aniversários, casamentos, festas de 15 anos e outros momentos especiais. Você pode ver o trabalho deles quando quiser no The Hub – Photo & Digit@l. O Gerente do Hub também terá prazer em discutir quaisquer requisitos específicos que você possa ter.

Descubra mais sobre nossos Pacotes de Fotos e aproveite nossos preços com desconto versus a bordo clicando aqui.

 

Retratos
Nossos fotógrafos também podem criar retratos seus, de sua família e amigos usando uma variedade de fundos de estúdio de alta qualidade e locais icônicos em todo o navio, como a Grande Escadaria, a Ponte dos Suspiros ou a Escadaria Swarovski. Descubra todos os locais exclusivos para fotos a bordo de nossa frota. Não é necessário agendamento. Todos os retratos serão exibidos no The Hub – Photo & Digit@l e/ou no site disponível a bordo msccruises.photobutler.com.

Produtos de varejo
Uma vasta gama de produtos para atender todas as suas necessidades fotográficas pode ser adquirida no The Hub – Photo & Digit@l. Temos porta-retratos e álbuns, bem como câmeras Action, cartões de memória e acessórios relacionados, e uma seleção de câmeras digitais a preços duty free estão disponíveis (a seleção varia de acordo com o navio). Nossa equipe fotográfica está disponível para aconselhar, esclarecer suas dúvidas e ajudá-lo a selecionar o equipamento certo para atender às suas necessidades e orçamento.

 

Lixo

Pedimos aos nossos hóspedes que não joguem nada no mar e para que nos ajudem a proteger o mar, a vida marinha e o ecossistema.

 

Você pode encontrar mais informações no nosso Código de Conduta dos Hóspedes aqui.


Viajando com dinheiro

Por favor consulte com seu agente de viagens e/ou autoridades relevantes (embaixadas, consulados e outras autoridades locais) para saber se existem outras restrições para carregar dinheiro em seu itinerário.

Animais são permitidos a bordo?

Não, animais não são permitidos a bordo, exceto no caso de cães para assistência. 

Levar cães de assistência a bordo é sujeito a aprovação pela companhia e deve ser requisitado pelo hóspede no momento da reserva.

Vacinas

Hóspedes devem consultar o serviço nacional de saúde de seu país para informações sobre as vacinas recomendadas e obrigatórias. A MSC Cruzeiros não é responsável pelos hóspedes que não seguirem as recomendações de prevenção de doença infecciosa ou que não possuem as vacinas apropriadas para entrar em um porto particular durante o cruzeiro.


Serviço de correio

Você pode enviar presentes e cartas através de nosso escritório de informações, que vão fornecer a postagem necessária, informando o custo e o valor será cobrado na sua conta de bordo.
Eles então iram passar para os nossos representantes locais que enviarão o item no próximo porto de escala. Assim você pode ficar em contato com qualquer um, em qualquer lugar do mundo.

Flores

Melhore qualquer ocasião com lindas flores frescas! 
O escritório de informações a bordo ficará feliz em lhe ajudar com seu pedido com nossos parceiros selecionados na escala apropriada, cobrando o preço local, assim você pode transformar seus eventos especiais em algo lindo.

Número de telefone dos navios

MSCARMONIA

MSC BELLISSIMA

MSC DIVINA

MSC EURIBIA

 MSC FANTASIA

números de telefone:

números de telefone

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números de telefone:

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00881677108647

00881677119990 00881677100955 00881677122633 00881677100556

00881677121463

 00881677109776 00881677119083 00881677120860 00881677101021
         
MSC GRANDIOSA          

MSC LIRICA

MSC MAGNIFICA

MSC MERAVIGLIA

 MSC MUSICA 

números de telefone:

números de telefone:

números de telefone:

números de telefone:

 números de telefone:

00881677118369

00881677128576

00881677104853

00881677105351 00881677100883
00881677118395 00881677128513 00881677105010 00881677109047 00881677100821
 

MSC OPERA

MSC ORCHESTRA

MSC POESIA

MSC PREZIOSA

 MSC SEASCAPE

números de telefone:

números de telefone:

números de telefone:

números de telefone:

 números de telefone:

00881677109048

00881677118982

00881677108142

00881677103280

 00870773301077

00881677105403

00881677109648

00881677124155

00881677112930

 00870773926289
         
 MSC SEASHORE  MSC SEASIDE  MSC SEAVIEW  MSC SINFONIA  MSC SPLENDIDA
números de telefone:  números de telefone:  números de telefone:  números de telefone:  números de telefone
00881677111065  00881677105400  00881677121669 00881677107433  00881677109941
00881677120579  00881677107444  00881677109019 00881677107459  00881677112335
         
 MSC VIRTUOSA  MSC WORLD EUROPA      
 números de telefone  números de telefone      
 00881677110559   00881677123644      
 00881677110520  00881677126063      
         

 

Visitantes

Por razões de segurança, visitantes não são permitidos a bordo.

Para quais custos adicionais eu deveria me preparar?

As compras a bordo do bar terão taxas, adicionadas automaticamente a todas as compras: 15% de taxa nos itinerários da Europa, Emirados, Caribe do Sul, Mar Vermelho, América do Sul (Brasil e Argentina) e Extremo Oriente, e 18% de taxas nos itinerários da América do Norte.