Informações a bordo

Sua saúde e segurança sempre serão nossa prioridade. Clique aqui para saber mais sobre nosso protocolo aprimorado de saúde e segurança.

Como posso encontrar o que preciso no navio?

Há um mapa do navio disponível em todas as cabines.

Qual é a temperatura a bordo?

A MSC Cruzeiros assegura que a temperatura dentro de nossos navios é agradável, levando em consideração as condições climáticas. A temperatura em sua cabine pode ser controlada facilmente usando o termostato.

Itens perdidos

Hóspedes que perderem itens a bordo devem ir a Recepção ou ao serviço de hóspedes para ver se seus pertences foram entregues.

O que são as taxas de serviço?

A taxa de serviço, calculada diariamente de acordo com a duração do cruzeiro, o destino e o navio, é cobrada pela MSC Cruzeiros no fim da viagem. Esta taxa de serviço é paga inteiramente à equipe que presta os serviços de hotel a bordo. Por esse motivo, gorjetas não são necessárias. 

Taxa de serviço do bar
Uma taxa de serviço de bar de 15% será automaticamente adicionada a todas as compras. 

Taxa de serviço do spa
Uma taxa de serviços de 15% será adicionada a todos os serviços de spa adquiridos a bordo e paga no término do cruzeiro, na conta final.

Os preços a bordo são mais caros que os em terra?

Não. Na verdade, o ambiente operacional especial que regulamenta o setor marítimo significa que muitos produtos, como bebida alcoólica, tabaco e perfumes, podem ser vendidos por valores menores, o que resulta em reduções de até 30% nos preços de varejo em terra. 

*Dependendo dos roteiros e sujeito a legislação vigente.

É permitido fumar a bordo?

Em linha com os padrões globais, as áreas onde fumar é permitido a bordo são menores do que as áreas de não fumantes e estão indicadas por placas e cinzeiros.

Fumar (incluindo cigarros eletrônicos) não é permitido nas cabines, nas varandas das cabines e em qualquer lugar não expressamente indicado por placas e cinzeiros. 

A companhia se reserva no direito de emitir uma multa caso o hóspede seja encontrado fumando em áreas não designadas do navio. A repetição ao ato poderá levar ao desembarque. 

Gostaríamos de lembrar que jogar bitucas de cigarro ou qualquer outro objeto no mar é estritamente proibido e pode colocar em risco a segurança no mar.

Posso sacar dinheiro no navio?

Um serviço de adiantamento de dinheiro está disponível se um cartão de crédito for registrado na conta a bordo. Isso pode ser feito apenas na moeda a bordo (euro ou dólar americano, dependendo do roteiro), mediante taxa, definida de acordo com o roteiro.

Quais são os serviços médicos disponíveis a bordo?

Todos os navios da MSC Cruzeiros contam com um centro médico bem equipado, supervisionado pelo médico do navio e outras pessoas da área médica. O centro médico está em funcionamento nos horários divulgados na programação diária do navio. Os serviços de emergência estão disponíveis o tempo todo por meio dos números de emergência médica.

Existe wi-fi a bordo?

Sim, temos Wi-Fi disponível a bordo de todos os nossos navios.

Há espreguiçadeiras a bordo?

As espreguiçadeiras são gratuitamente disponibilizadas para os hóspedes. Os hóspedes não devem manter “reservadas” as cadeiras de sol e espreguiçadeiras, deixando seus pertences sobre as mesmas durante sua prolongada. Haverá toalhas disponíveis para os hóspedes ao redor das piscinas. As toalhas devem ser devolvidas após o uso. As toalhas que não forem devolvidas serão cobradas na fatura do hóspede.

Idiomas a bordo

A companhia usa 6 idiomas principais para suas comunicações: inglês, italiano, alemão, francês, espanhol e português (Brasil). A ordem na qual esses idiomas aparecem é determinado exclusivamente pelo número de hóspedes daquele idioma em relação ao total. O livreto de informações na cabine e outros materiais impressos utilizados a bordo estão disponível em diferentes versões para cada um dos seis idiomas listados acima. A ordem dos idiomas utilizados em nossos menus são alterados de acordo com a área do mundo no qual o navio está localizado.

Galeria de fotos e Photo Shop

Fotografia
Um serviço de fotos a bordo está disponível durante o seu cruzeiro. Fotografos profissionais vão capturar os detalhes de seu cruzeiro, tanto a bordo quanto em terra, fotografar aniversários e outros momentos especiais. Você pode ver o trabalho deles quando quiser na Galeria de fotos. O gerente de fotos vai ficar feliz em discutir qualquer pedido especial que você tenha.

Retratos

Nossos fotógrafos também podem criar retratos de você, sua família ou amigos usando uma variedade de fundos de estúdio de alta qualidade ou preparar lugares especais pelo navio, como a grande escadaria. Nenhuma reserva é necessária. Todos os retratos estarão na Galeria de Fotos e disponíveis para compra durante o cruzeiro. 

Serviço de Vídeo
Um time dedicado estará pronto para filmar noites especiais durante o cruzeiro. Eles também podem acompanhar os hóspedes em excursões, gravando em vídeo os incríveis lugares. No final de cada cruzeiro, um time produz um vídeo de especial de seu cruzeiro em DVD, o qual pode ser comprado na Galeria de Fotos. 

Produtos à venda
Uma grande variedade de produtos para satisfazer todas as suas necessidades fotográficas e de vídeo podem ser comprados na Galeria de Fotos. Assim como filmes e baterias, existe uma grande variedade de câmeras e filmadoras digitais com preços sem taxas. Nosso time de fotógrafos está disponível para oferecer dicas, responder suas perguntas e lhe ajudar a escolher o equipamento correto para suas necessidades e orçamento.

Lixo

Pedimos aos nossos hóspedes que não joguem nada no mar e para que nos ajudem a proteger o mar, a vida marinha e o ecosistema.


Viajando com dinheiro

Por favor consulte com seu agente de viagens e/ou autoridades relevantes (embaixadas, consulados e outras autoridades locais) para saber se existem outras restrições para carregar dinheiro em seu itinerário.

Animais são permitidos a bordo?

Não, animais não são permitidos a bordo, exceto no caso de cães para assistência. 

Levar cães de assistência a bordo é sujeito a aprovação pela companhia e deve ser requisitado pelo hóspede no momento da reserva.

Vacinas

Hóspedes devem consultar o serviço nacional de saúde de seu país para informações sobre as vacinas recomendadas e obrigatórias. A MSC Cruzeiros não é responsável pelos hóspedes que não seguirem as recomendações de prevenção de doença infecciosa ou que não possuem as vacinas apropriadas para entrar em um porto particular durante o cruzeiro.


Serviço de correio

Você pode enviar presentes e cartas através de nosso escritório de informações, que vão fornecer a postagem necessária, informando o custo e o valor será cobrado na sua conta de bordo.
Eles então iram passar para os nossos representantes locais que enviarão o item no próximo porto de escala. Assim você pode ficar em contato com qualquer um, em qualquer lugar do mundo.

Flores

Melhore qualquer ocasião com lindas flores frescas! 
O escritório de informações a bordo ficará feliz em lhe ajudar com seu pedido com nossos parceiros selecionados na escala apropriada, cobrando o preço local, assim você pode transformar seus eventos especiais em algo lindo.

Número de telefone dos navios

MSC MERAVIGLIA

MSC PREZIOSA

MSC DIVINA

MSC SPLENDIDA

 MSC FANTASIA

por telefone:

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00870773307950

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 MSC MAGNIFICA

MSC POESIA

MSC ORCHESTRA

MSC MUSICA

 MSC OPERA

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MSC LIRICA

MSC SINFONIA

MSC ARMONIA

MSC SEASIDE

 MSC BELLISSIMA

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 00870783321005
         
         
 MSC SEAVIEW  MSC GRANDIOSA      
 por telefone:  por telefone:      
 00870773940750  00870773941881      
 00870773940751  00870773941882      
 por fax:  por fax:      
 00870783937881  00870783322425      
 00870783937883  00870783322427      

 

Visitantes

Por razões de segurança, visitantes não são permitidos a bordo.

Para quais custos adicionais eu deveria me preparar?

Compras nos bares a bordo terão uma taxa de serviço de bar de 15%, adicionado automaticamente a sua conta de bordo.