Segurança na reserva

Como posso manter minhas informações de reserva e dados pessoais em segurança?

Para proteger sua conta, nunca compartilhe o número de referência da sua reserva, credenciais de acesso, dados de pagamento ou outras informações sobre a reserva por meio de redes sociais, aplicativos de mensagens, e-mail ou fóruns públicos.
 

Como posso identificar uma comunicação fraudulenta?

Tenha cuidado com qualquer pessoa que afirme representar a MSC Cruzeiros e solicite informações pessoais, credenciais de acesso ou pagamentos por meio de canais não oficiais. Criminosos podem se passar por agentes de atendimento ao cliente para obter acesso à sua reserva ou aos seus dados pessoais.
 

Quais são os canais oficiais para gerenciar minha reserva?

Para sua segurança, realize reservas, gerencie-as e efetue pagamentos apenas por meio do site oficial da MSC Cruzeiros, das centrais de atendimento, do aplicativo MSC for Me ou de agentes de viagens autorizados. Os colaboradores da MSC Cruzeiros jamais entrarão em contato com você por canais não oficiais para solicitar pagamentos fora dos métodos aprovados pela MSC Cruzeiros.

O que devo fazer se não tiver certeza se uma comunicação é autêntica?

Antes de compartilhar qualquer informação ou efetuar um pagamento, verifique a comunicação entrando em contato com a MSC Cruzeiros por meio dos dados publicados no site oficial ou na sua confirmação de reserva, ou ainda contatando seu agente de viagens autorizado.