Na MSC Cruzeiros, temos orgulho em criar experiências de férias incríveis que toda a família pode partilhar e na nossa capacidade de satisfazer as necessidades individuais de todos, desde crianças e pré-adolescentes até adolescentes e pais.

Atualizamos recentemente nossa Política Corporativa para Menores, em vigor a partir de 15º de maio de 2025, para garantir o bem-estar de todos os indivíduos a bordo. Você pode encontrar essas alterações abaixo e confiamos que elas o ajudarão a escolher melhor o cruzeiro familiar perfeito.

1. Bebês a bordo de até dois anos

A partir de 15 de maio de 2025, bebês com menos de 2 anos poderão embarcar, desde que o cruzeiro não tenha duração de 11 noites ou mais.
Nesse caso é obrigatório que a criança tenha completado 2 anos até a data do embarque.

Esta política deve-se ao fato de os cruzeiros longos terem frequentemente vários dias no mar, o que pode impactar a nossa capacidade de prestar cuidados médicos urgentes a crianças.

O requisito de idade não se aplica nos casos em que o cruzeiro de 11 noites (ou mais) seja a combinação de dois ou mais cruzeiros. Desde que o cruzeiro retorne ao mesmo porto de origem durante o itinerário.

2. Menores a bordo

Geralmente, a MSC Cruzeiros não permite que menores de idade (menores de 21 anos em itinerários nos EUA, ou menores de 18 anos nos demais itinerários) ocupem uma cabine sem a presença de pelo menos um adulto. Para ser considerado adulto, o hóspede deverá ter 18 ou 21 anos no momento do embarque, dependendo do itinerário.

No entanto, aplica-se uma exceção a menores de 18 anos que viajem acompanhados por um dos pais ou responsável legal, desde que sejam cumpridas as seguintes condições:

O progenitor/responsável legal deverá solicitar expressamente no momento da reserva que seja atribuída aos menores uma cabine sem adulto e assinar um termo de responsabilidade, que deverá ser apresentado ao Contact Center. O pai/responsável está viajando com 2 a 5 menores. A cabine é ocupada por um menor de 12 anos ou mais, ou dois menores, sendo o mais velho com pelo menos 12 anos e o mais novo com pelo menos 8 anos. Não mais do que dois menores podem ocupar uma cabine sem um adulto.


Para navios das classes MSC Lirica, Musica e Fantasia:
 
Os pais/responsáveis e menores deverão ficar em cabines conjugadas, e a varanda da cabine dos menores ficará trancada.


Para todos os outros navios MSC:
 

Os pais ou responsáveis legais e o(s) menor(es) serão acomodados em cabines conectadas com a varanda da cabine do menor trancada ou em cabines interiores adjacentes**. Os pais ou responsável legal deverão adquirir uma pulseira para ter acesso à cabine ocupada pelo(s) menor(es) a qualquer momento durante o cruzeiro.

3. Viajando sozinho em itinerários nos EUA

Viajantes de todas as nacionalidades devem ter pelo menos 21 anos de idade para viajar sozinhos em cruzeiros que embarquem nos EUA ou viajem para esse destino. No entanto, hóspedes entre 18 e 20 anos podem ficar sozinhos em uma cabine se viajarem com alguém com 21 anos ou mais, sem a necessidade de atender aos requisitos adicionais de cabine.
 
Essas atualizações foram projetadas para garantir a segurança e o bem-estar de todos os hóspedes. Todos os detalhes estão em nossos Termos e Condições. Todas as alterações serão gerenciadas diretamente através do nosso Contact Center.

Para mais detalhes, consulte nosso FAQ.

Atenção:

** “Cabines adjacentes” são definidas como duas cabines, pelo menos uma sem varanda, que não tenham mais de 3 cabines entre elas, e que pertençam ao mesmo ponto de encontro e corredor. “Cabines Conectadas” são definidas por uma porta interna.

De acordo com o Decreto do Governo Argentino nº 366/25, todos os visitantes estrangeiros devem apresentar seguro-viagem e saúde válido, cobrindo toda a duração da estadia, independentemente do meio de entrada (aéreo, terrestre ou marítimo).

Embora as diretrizes detalhadas de implementação ainda não tenham sido divulgadas, esta exigência já está em vigor e poderá ser aplicada pelas autoridades argentinas a qualquer momento.

Informamos que os hospitais públicos na Argentina só prestarão serviços médicos a visitantes estrangeiros que apresentarem comprovante de seguro-viagem e saúde ou paguem antecipadamente pelo tratamento. Exceções serão feitas apenas em casos de emergência ou para aqueles que tenham residência permanente na Argentina.

Se você ainda não adquiriu um seguro-viagem e saúde, seja pela MSC ou por outra operadora, recomendamos fortemente que o faça antes do início do seu cruzeiro.

Informações importantes para cruzeiros que passam por Victoria, no Canadá

Os requisitos de visto de viagem ou de Autorização Eletrônica de Viagem (eTA) dependem da sua nacionalidade. Consulte os requisitos específicos aplicáveis ao seu caso no link abaixo:

https://www.canada.ca/en/immigration-refugees-citizenship/services/visit-canada/transit.html

Importante: hóspedes que não apresentarem a documentação de viagem exigida, incluindo visto válido ou eTA, quando aplicável, terão o embarque negado, mesmo que declarem que não pretendem desembarcar no Canadá.

Atenção: hóspedes de nacionalidades elegíveis que normalmente precisariam de um Visto de Visitante canadense, mas que desejam viajar pelo programa ampliado de elegibilidade da Autorização Eletrônica de Viagem (eTA) do Canadá, devem observar que a eTA ampliada permite a entrada no Canadá sem visto apenas por via aérea.

Portanto, hóspedes que pretendam utilizar a eTA ampliada para viajar em um cruzeiro pelo Alasca devem primeiro entrar no Canadá por via aérea e ser legalmente admitidos no país com a eTA aprovada antes de seguir viagem para Seattle, onde embarcarão no cruzeiro — desde que retornem ao Canadá a bordo do navio durante o período de permanência autorizado no país.

Hóspedes que possuam um Visto de Visitante canadense válido podem seguir diretamente para Seattle para embarcar no cruzeiro, sem a necessidade de entrar previamente no Canadá por via aérea.

Hóspedes em cruzeiros com escalas em portos canadenses devem estar cientes de que as autoridades canadenses podem negar a entrada de residentes de Uganda, da República Democrática do Congo ou do Sudão do Sul, independentemente do histórico de viagens recentes. Viajantes que estiveram ou transitaram por qualquer um desses países nos últimos 21 dias também podem estar sujeitos a exigências de quarentena ou isolamento. Isso inclui todas as formas de trânsito, como conexões em aeroportos e paradas para reabastecimento, visto que nenhuma isenção se aplica no momento. Recomenda-se fortemente que os hóspedes verifiquem os requisitos mais recentes de entrada, imigração, quarentena e saúde pública nos sites oficiais do governo canadense antes de viajar.

Ao chegar ao primeiro porto europeu do seu itinerário, todos os hóspedes deverão passar pela imigração de acordo com o novo Sistema de Entrada/Saída da União Europeia (EES). Este sistema substituirá os carimbos nos passaportes por registros eletrônicos a partir de 10 de abril de 2026 e registrará informações de entrada/saída/recusa para viajantes não pertencentes à UE com visto Schengen simples ou duplo que viajam para estadias curtas, podendo incluir verificações biométricas, como impressões digitais e imagens faciais.

Em virtude disso, o processamento de imigração no primeiro porto de escala na Europa pode ser demorado. Para garantir uma experiência tranquila, tenha todos os documentos de viagem em mãos, incluindo seu passaporte e quaisquer vistos necessários. Recomendamos também que não reserve voos ou transporte público com horários sensíveis logo após a chegada, pois as formalidades de imigração podem levar várias horas para serem concluídas.

Agradecemos sua paciência e cooperação durante a implementação desses novos procedimentos.

O ETIAS (Sistema Europeu de Informação e Autorização de Viagem, obrigatório para todas as nacionalidades não abrangidas pelo visto Schengen) foi adiado para o final de 2026.

Para mais informações, consulte o site oficial da União Europeia: https://travel-europe.europa.eu/ees

Aconselhamos os hóspedes que selecionam itinerários que exigem um documento ESTA a imprimir uma cópia impressa e trazê-la consigo no momento do embarque. A cópia impressa não é obrigatória, mas é altamente recomendada para agilizar os procedimentos de embarque.

 

De acordo com o Regulamento Europeu 2019/1157, os documentos de identidade europeus em papel serão aceitos e considerados válidos apenas até 3 de agosto de 2026.

Para mais informações, por favor, acesse o link abaixo:
https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/PDF/?uri=CELEX:32019R1157

Em resposta às restrições de entrada e às medidas de triagem reforçadas introduzidas pelas autoridades de saúde em alguns países, os hóspedes que viajaram para, ou transitaram por Uganda, República Democrática do Congo ou Sudão do Sul num período de 21 dias antes da data de partida do seu cruzeiro, devem entrar em contato com a nossa Central de Atendimento antes do embarque.

Os hóspedes com reservas em cruzeiros partindo dos Estados Unidos são informados de que o governo dos EUA implementou recentemente restrições temporárias de saúde pública para entrada no país. Viajantes que estiveram fisicamente presentes em Uganda, na República Democrática do Congo ou no Sudão do Sul nos últimos 21 dias podem ter a entrada negada nos Estados Unidos.

Hóspedes em cruzeiros com escalas em portos canadenses devem estar cientes de que as autoridades canadenses podem negar a entrada de residentes de Uganda, da República Democrática do Congo ou do Sudão do Sul, independentemente do histórico de viagens recentes. Viajantes que estiveram ou transitaram por qualquer um desses países nos últimos 21 dias também podem estar sujeitos a exigências de quarentena ou isolamento. Isso inclui todas as formas de trânsito, como conexões em aeroportos e paradas para reabastecimento, visto que nenhuma isenção se aplica no momento. Recomenda-se fortemente que os hóspedes verifiquem os requisitos mais recentes de entrada, imigração, quarentena e saúde pública nos sites oficiais do governo canadense antes de viajar.

Para apoiar os procedimentos de embarque, os hóspedes que possuam nacionalidade ou residência em Uganda, na República Democrática do Congo ou no Sudão do Sul podem ser contatados pela nossa Central de Atendimento antes da partida. Poderá ser solicitado que forneçam documentação confirmando que não estiveram presentes em nenhum desses países nos 21 dias anteriores ao embarque.

Se alguma das situações acima se aplicar a você, entre em contato com a nossa Equipe de Atendimento ao Cliente o mais rápido possível para que possamos analisar a sua reserva e orientá-lo sobre os próximos passos.

• Os hóspedes devem apresentar um passaporte válido, com pelo menos 3 meses de validade restante, ao chegar ao Reino Unido.
• Carteiras de identidade da UE não são aceitas, mesmo que o hóspede pretenda permanecer a bordo durante a escala no Reino Unido
• Por favor, verifique todos os requisitos de visto para o Reino Unido antes de embarcar em cruzeiros pelo Norte da Europa.
  
   

OBSERVAÇÃO IMPORTANTE: Informações adicionais sobre a ETA do Reino Unido

• Todos os viajantes (exceto cidadãos britânicos e irlandeses) devem obter um visto para o Reino Unido ou uma Autorização Eletrônica de Viagem (ETA) para entrar ou transitar pelo Reino Unido, dependendo de sua nacionalidade.
• Cidadãos dos EUA, do Canadá e cidadãos europeus ou não europeus elegíveis devem possuir uma ETA para viajar ao Reino Unido.
• Hóspedes não britânicos devem apresentar, no momento do check-in, um comprovante impresso ou digital de uma ETA do Reino Unido aprovada, juntamente com qualquer visto que possa ser exigido; aceita-se uma captura de tela da aprovação da ETA que exiba o Número da Solicitação. A falta da documentação necessária poderá resultar na recusa do embarque.

 

 

Para mais informações sobre a elegibilidade para a ETA do Reino Unido e para solicitar a ETA do Reino Unido, visite o site oficial do Reino Unido: https://www.gov.uk/guidance/apply-for-an-electronic-travel-authorisation-eta 

A Imigração dos EUA reiterou a todos os passageiros elegíveis ao ESTA que, a partir de 7 de julho de 2023, aqueles que visitaram Cuba depois de 12 de janeiro de 2021 não podem viajar para os Estados Unidos somente por meio do Visa Free Travel Program (VWP), também conhecido como ESTA. A restrição de viagem VWP mencionada também se aplica a indivíduos que tenham dupla cidadania de um país VWP e Cuba no momento de solicitação do ESTA.

As pessoas que tenham visitado a ilha antes de 12 de janeiro de 2021 não são afetadas por esta medida.

Cidadãos de um país do Programa de Isenção de Vistos não notificados sobre o assunto precisam solicitar um visto americano de não-imigrante com bastante antecedência: caso o cruzeiro tenha um embarque próximo, os hóspedes podem solicitar um agendamento de visto de emergência através de https://ais.usvisa-info.com/en-it/niv incluindo no pedido a data e o objetivo da viagem, bem como as informações contidas na mensagem recebida da Alfândega e Proteção de Fronteiras dos EUA sobre o status do ESTA.

Os visitantes que viajam para o Qatar podem ser obrigados a ter uma apólice de seguro de saúde que os protegerá durante a sua estadia no Qatar, como parte do processo de pedido de visto.

Para obter mais informações sobre como obter um seguro de saúde para visitantes, visite O Ministry of Public Health - "Mandatory Health Insurance Scheme" ou a página VisitQatar Health Insurance.