PESSOAS
Nossa prioridade número um é manter nossos passageiros e tripulantes seguros e bem. Temos orgulho dos excelentes cuidados de saúde que oferecemos em nossos navios e, embora o COVID-19 não seja mais a ameaça de antes, continuamos a manter práticas exemplares de higiene. Também temos um sistema abrangente de gerenciamento de segurança e visamos identificar riscos para que possamos agir antes que ocorram incidentes. Nossa tripulação desempenha um papel muito importante para tornar a experiência de nossos hóspedes um sucesso, e sabemos o quanto é importante apoiar seu bem-estar. Oferecemos todo o treinamento de que nosso pessoal precisa para fazer um bom trabalho e apoiamos aqueles com alto potencial que desejam desenvolver suas carreiras conosco.Saúde pública
A pandemia do COVID-19 aumentou a conscientização sobre as formas de prevenir e controlar doenças infecciosas em nossos navios. Embora a ameaça tenha passado em grande parte e possamos suspender as restrições, optamos por fazer ajustes permanentes na limpeza e higiene geral, conforme estabelecido em nosso Protocolo de Saúde e Segurança. Outra mudança permanente é em nossas instalações médicas: a exigência de testes e tratamento a bordo durante a pandemia significa que agora temos instalações a bordo muito mais abrangentes.
Instalações médicas a bordo: Cada um de nossos navios de cruzeiro possui um centro médico de última geração capaz de atender tanto a tripulação quanto os hóspedes, de acordo com as políticas da CLIA. Empregamos médicos e enfermeiros a bordo e em terra de várias nacionalidades diferentes, todos profissionais certificados, disponíveis 24 horas por dia para tratar muitas doenças diretamente a bordo. Estamos alinhados com as Diretrizes de Cuidados de Saúde do Colégio Americano de Médicos de Emergência (ACEP) para instalações médicas de navios de cruzeiro em toda a nossa frota. Nossas equipes a bordo podem gerenciar uma variedade de situações médicas, desde casos rotineiros de clínica geral e emergências médicas até aquelas que requerem cuidados intensivos. Nossos recursos médicos incluem a capacidade de realizar radiografias, monitoramento cardíaco, ventilação pulmonar e dispositivos de laboratório médico para auxiliar no diagnóstico e tratamento imediatos dos pacientes.
Saúde pública e controle de doenças transmissíveis: A maioria dos navios de nossa frota tem um oficial de saúde pública (PHO) dedicado, enquanto outros recebem apoio de PHOs em viagem. Sua função é garantir a conformidade com todos os procedimentos de saúde pública da MSC e com os requisitos das autoridades de saúde nas jurisdições em que o navio opera.
Saúde pública
Segurança e proteção a bordo
A segurança de nossos hóspedes e tripulação é fundamental. Temos sistemas e verificações abrangentes para identificar e mitigar perigos e reduzir o risco de violações de segurança.
Governança de segurança: Manter nossa tripulação e hóspedes seguros é nossa principal prioridade e nossa abordagem é identificar riscos de segurança para que possamos agir antes que ocorram incidentes. Temos um sistema de gestão de segurança abrangente, em conformidade com o Código Internacional de Gestão de Segurança (ISM) e a Norma de Saúde e Segurança Ocupacional ISO 45001, que garante o cumprimento das normas de segurança exigidas pela Organização Marítima Internacional e pela Convenção do Trabalho Marítimo.
Treinamento e comportamentos de segurança: Antes de qualquer membro de nossa tripulação poder começar a trabalhar em um navio, é necessário concluir o treinamento de segurança obrigatório. Parte do treinamento é geral para todas as funções e outros módulos são específicos para cada função. Qualquer pessoa com responsabilidade pela condução de avaliações formais de risco é devidamente certificada e recebe treinamento contínuo.
Segurança a bordo: Temos um sistema abrangente de segurança em todos os nossos navios que ajuda a proteger nossos hóspedes e tripulantes. Isso inclui nosso Protocolo de Controle de Acesso, que exige prova de identidade para acessar nossas embarcações, além de triagem de segurança usando raio-x, detectores de metal e tecnologia de detecção de vestígios de explosivos.
Segurança alimentar: Priorizamos a segurança alimentar como um objetivo estratégico fundamental, garantindo que todos os aspectos de nossa aquisição e serviço de alimentos e bebidas a bordo atendam a padrões sustentáveis e profissionais.
Segurança e proteção a bordo
Aquisição de talento
Nossa estratégia anterior de recrutamento de tripulação consistia em contratar tripulantes do menor número possível de mercados de trabalho para agilizar o processo de recrutamento.
À medida que a pandemia diminuía, precisávamos reiniciar as operações rapidamente, assim como as empresas do setor estavam fazendo o mesmo; isso resultou em uma escassez de tripulação globalmente.
Para melhorar a resiliência, adotamos uma nova estratégia em 2022 e agora optamos por recrutar tripulantes do maior número possível de países e regiões, incluindo vários lugares onde a indústria de cruzeiros não tem sido historicamente um empregador significativo. Como resultado, aumentamos significativamente a dispersão geográfica de nossa força de trabalho, ao mesmo tempo em que contribuímos para a diversificação das economias locais, oferecendo uma fonte nova ou adicional de emprego.
Aquisição de talento
Relatórios de sustentabilidade
Nossa estratégia de sustentabilidade é organizada em torno de quatro pilares principais: Planeta, Pessoas, Local e Suprimentos.
Confira os nossos relatórios de Sustentabilidade para entender mais sobre nossas ações e metas para termos cruzeiros sustentáveis.
