SOCIAL
Nossa prioridade número um é o bem-estar e a segurança de nossos hóspedes e funcionários. Também queremos que nossos diversos tripulantes se sintam bem-vindos e tenham o apoio e o treinamento necessários para desenvolver carreiras de longo prazo dentro da empresa.
Bem-estar da tripulação
O bem-estar da nossa tripulação é muito importante e recrutamos especialistas de RH adicionais em toda a frota para melhorar o apoio de RH às nossas tripulações maiores. Continuamos a apoiar a tripulação vulnerável através da nossa política de salvaguarda e de um Ponto Único de Contato dedicado, que avalia as situações e garante que o apoio necessário em tempo útil seja fornecido.
Bem-estar da tripulação
Segurança & proteção a bordo
Nosso robusto Sistema de Gestão de Segurança (SMS) está em conformidade com o código Internacional de Gestão de Segurança e o Padrão de Saúde e Segurança Ocupacional ISO 45001. Garantimos a total conformidade com os regulamentos de segurança da IMO e da Convenção do Trabalho Marítimo. Uma auditoria externa anual avalia o nosso SMS para garantir que cumprimos o código e os requisitos da convenção. Em 2023, continuamos a instalar a nossa plataforma digital que permite aos tripulantes reportar situações perigosas e perigos relacionados com o trabalho. A plataforma já está disponível em todos os nossos navios.
Segurança alimentar: Em 2023, aprimoramos nosso sistema de gestão de segurança alimentar, com revisão detalhada de toda a documentação de segurança alimentar. Em 2023, conduzimos 3.665 análises microbiológicas em todos os alimentos prontos para consumo e superfícies de contato com alimentos a bordo de todos os navios da divisão MSC Cruzeiros. Um total de 21 navios obtiveram a certificação ISO 22000 Food Safety Management, demonstrando o seu compromisso em garantir a segurança dos alimentos a bordo. Os últimos navios a integrar a nossa frota, MSC Euribia e Explora I, serão certificados no início de 2024.
Instalações médicas a bordo: Um centro médico totalmente equipado está disponível em todos os nossos navios de cruzeiro, auxiliando os hóspedes e a tripulação. Nossa equipe médica é composta por médicos e enfermeiros de diversas nacionalidades, tanto a bordo como em terra, disponíveis 24 horas por dia. Um médico de plantão de Operações Médicas apoia nossas equipes médicas a bordo por meio de uma linha telefônica dedicada 24 horas por dia, 7 dias por semana, e trabalha em estreita colaboração com o Centro de Apoio Marítimo para ajudar em qualquer incidente médico grave ou evacuação.
Segurança & proteção a bordo
Saúde pública
Um Oficial de Saúde Pública (PHO) dedicado está presente na maioria dos nossos navios, com Supervisores de Saúde Pública Viajantes orientando os PHOs a bordo, conduzindo inspeções de supervisão e fornecendo apoio adicional quando necessário. Os PHOs garantem que cumprimos os nossos procedimentos operacionais padrão, procedimentos de saúde pública e requisitos das autoridades de saúde onde o seu navio opera. As tarefas regulares incluem inspeções de navios, com foco em áreas como preparação e serviço de alimentos, água recreativa, água potável, manejo de pragas e manejo de gastroenterite aguda. Os PHOs também realizam treinamento básico de familiarização em saúde pública para toda a tripulação, treinamento específico no trabalho e treinamento mais avançado para gerentes.
A qualquer momento, nossos navios poderão estar sujeitos a inspeções externas de saúde pública. Em abril de 2023, o MSC Seaside foi reprovado em uma inspeção portuária de rotina. Como resultado, uma equipa multifuncional de especialistas foi imediatamente enviada de vários departamentos para ajudar na resolução dos problemas identificados. Este esforço colaborativo garantiu a prontidão da embarcação para uma reinspeção e o cumprimento bem-sucedido de todas as normas regulatórias relevantes.
Saúde pública
Relatórios de sustentabilidade
Navegue pelos nossos relatórios de Sustentabilidade e conheça nossos objetivos e ações.
