PESSOAS

A MSC Cruzeiros é uma empresa focada nas pessoas, empregando dezenas de milhares de pessoas em todo o mundo.
Quase 80% trabalham a bordo de nossos navios.

Ler relatório de sustentabilidade MSC (Edição 2020)

Saúde e segurança

O treinamento de segurança para toda a tripulação é obrigatório, com treinamento adicional mais detalhado específico para cada função.

Uma equipe de instrutores de segurança do Departamento de Resposta a Crises em terra é responsável por padronizar, monitorar, avaliar e, se necessário, corrigir as atividades de segurança a bordo.

Ao embarcar e antes da partida do navio, todos os hóspedes devem participar de um exercício de segurança.

Cada hóspede carrega um cruise card ou pulseira para "fazer o check-in" em um local de encontro, com o Sistema de Protocolo de Monitoramento de Evacuação de Reunião rastreando quando os hóspedes estão a bordo ou quando eles desembarcam. Este protocolo também inclui informações sobre pessoas com necessidades especiais que podem precisar de suporte adicional em uma emergência.

Em resposta ao COVID-19, foi desenvolvido um conjunto abrangente de procedimentos operacionais que aprimoram as medidas de saúde e segurança já rigorosas que existem há muito tempo a bordo de nossos navios. Os novos procedimentos incluem testes COVID-19 para todos os nossos hóspedes e tripulantes antes do embarque, visitas em terra protegidas em cada destino, serviços médicos aprimorados a bordo e um plano de resposta de contingência muito detalhado.

O novo protocolo foi elaborado por especialistas internos em diferentes áreas, fomos auxiliados por uma consultoria especializada, e por meio de consultas com nosso Grupo de especialistas Blue Ribbon COVID-19.

Fomos a primeira empresa de cruzeiros a estar de volta ao mar já em agosto de 2020. Desde então, pudemos demonstrar que nosso protocolo está transportando efetivamente, todas as semanas, milhares de passageiros a bordo de nossos navios.

Descubra mais sobre nosso Protocolo de Saúde e Segurança

Nossos procedimentos de segurança são projetados especificamente para exceder em muito os regulamentos do Código de Gestão de Segurança Internacional (ISM) e da IMO, e cultivamos uma cultura em que toda a nossa equipe tem responsabilidade direta pela segurança.

Saúde e segurança

Treinamento e desenvolvimento de funcionários

A maior parte do treinamento inicial dos funcionários de bordo ocorre em nossas instalações de treinamento de tripulação dedicadas ao redor do mundo, permitindo o treinamento em configurações simuladas com o mesmo equipamento encontrado em nossos navios.

Os treinadores móveis são levados aos navios e há um uso crescente de módulos de e-learning, disponíveis para todos por meio dos próprios smartphones dos membros da tripulação ou por meio de tablets disponíveis a bordo de cada navio, para garantir o desenvolvimento profissional contínuo

Com equipamentos técnicos complexos a bordo, as equipes de convés e motores passam por um treinamento técnico abrangente e certificação, de acordo com todas as regras e regulamentos nacionais e internacionais aplicáveis e em conformidade com a Convenção Internacional sobre Padrões de Treinamento, Certificação e Serviço de Quarto para Marítimos (STCW).

Passamos mais de 22.000 horas treinando nossa equipe no MSC Grandiosa para a retomada, incluindo treinamentos específicos do novo Protocolo de Saúde e Segurança.

Uma nova função foi criada a bordo de nossos navios: o Oficial de Protocolo de Saúde e Conformidade, que se reporta diretamente ao Capitão e ao CEO. Esta função tem a responsabilidade geral pela implementação do protocolo de Saúde e Segurança e por garantir que a tripulação esteja totalmente familiarizada com as novas práticas e procedimentos, em conformidade com as medidas de Saúde e Segurança.

Quer trabalhem na ponte, na sala de máquinas, em hospitalidade ou em uma função de apoio em terra, todos os nossos funcionários recebem o treinamento necessário para que possam fazer um trabalho excepcional.

Treinamento e desenvolvimento de funcionários

Diversidade e Inclusão

Etapas bem-sucedidas levaram ao aumento da diversidade, especificamente no departamento de convés, por meio do envolvimento de novos oficiais de diversas nacionalidades.

Atualmente, 53,7% dos nossos funcionários em terra e 19% da tripulação a bordo são mulheres. Nosso plano de expansão significa que precisamos recrutar dezenas de milhares de membros da tripulação e usaremos esta oportunidade para melhorar a igualdade de gênero em todas as áreas de nossas operações.Assumimos o compromisso de alcançar a igualdade de gênero em nossa frota nos próximos quatro anos.

Nossa equipe voltada para os hóspedes recebe treinamento sobre consciência cultural e sensibilidade para vários grupos, incluindo pessoas com necessidades especiais.

Com 124 nacionalidades em toda a empresa, temos uma força de trabalho verdadeiramente internacional que representa a todos.

Diversidade e Inclusão

DESENHANDO UM FUTURO SUSTENTÁVEL

Para nós, sustentabilidade significa proteger o meio ambiente, apoiando as pessoas que trabalham conosco e escolhem viajar com a MSC,
bem como as comunidades e lugares que visitamos e com os quais fazemos negócios.
Descubra nosso programa de sustentabilidade organizado em torno de quatro pilares principais: Planeta, Pessoas, Local e Aquisições.