AQUA by MSC 

AQUA é a nova água enriquecida com minerais da MSC Cruzeiros, produzida a bordo com tecnologia avançada de purificação. Ao beber AQUA by MSC você ajuda a eliminar, em média, 4 milhões de garrafas de plástico por mês. Até 2026, isto representará uma média anual de mais de 49 milhões de garrafas de plástico descartáveis a menos em toda a frota.

AQUA by MSC está disponível com ou sem gás, nos seguintes formatos:

• Restaurantes principais – garrafas de vidro de 1 l, servidas em copo pelo pessoal de serviço
• Bares e buffets – servido em copo pelo bartender. Reabastecimento de garrafas reutilizáveis disponível nos bares, a pedido.
• Pontos de reabastecimento – no buffet com self-service em copo; em garrafas reutilizáveis de alumínio AQUA by MSC ou na sua garrafa reutilizável.

Esta iniciativa integra o compromisso contínuo da MSC Cruzeiros com a sustentabilidade: estamos reduzindo o plástico a bordo, substituindo artigos descartáveis por alternativas sustentáveis.

Embora o seu pacote de bebidas inclua a nossa água premium AQUA by MSC, disponibilizamos opções de água mineral em garrafa e em lata com um desconto de 30%. Observe que a água já não será vendida em garrafas de plástico a bordo — em vez disso, oferecemos alternativas com um desconto de 30%.

Basta pedir ao seu atendente, que o ajudará a escolher a opção preferida. Já não será vendida água em garrafas de plástico.

Os hóspedes com o pacote Premium Extra têm acesso ilimitado a AQUA by MSC e a água mineral tradicional em garrafas de vidro.

Você pode reabastecer a sua garrafa reutilizável em vários pontos convenientes do navio:

Pontos de reenchimento self-service:

MSC World Europa: áreas do buffet nos decks 18 e 19 e Luna Park Arena no deck 6
MSC Lirica: no buffet no deck 11

Serviço de bar: qualquer bar a bordo durante o horário de funcionamento — basta pedir ao bartender para reabastecer a sua garrafa reutilizável.

AQUA by MSC ainda não está disponível na Ocean Cay MSC Marine Reserve. Comunicaremos quaisquer atualizações assim que disponíveis. 

Você terá acesso ilimitado a AQUA by MSC em todas as áreas. No Top Sail Lounge e Restaurante, servimos água mineral tradicional em garrafas de vidro.

Há água mineral tradicional em garrafas de vidro de 750 ml e latas de 330 ml em todos os minibares.

Há água mineral tradicional em garrafas de vidro de 750 ml disponível em todos os restaurantes de especialidade. 

Sim, água mineral tradicional em garrafas de vidro.

Uma versão não mineralizada de água purificada está sempre disponível gratuitamente nos buffets.

AQUA by MSC é enriquecida com minerais, magnésio e potássio, para um sabor fresco e revigorante. A água do buffet é purificada, não mineralizada.

Sim, estamos implementando em toda a frota. O calendário exato ainda será finalizado, mas estamos empenhados em implementar a AQUA by MSC em todos os navios.

O status Voyagers Club não afeta o acesso a AQUA by MSC. Hóspedes com um pacote de bebidas têm acesso ilimitado a AQUA by MSC, ou podem pagar à la carte.

Sim, temos planos robustos para o improvável caso de avarias de máquinas ou outras situações de emergência.

Hóspedes sem um pacote de bebidas podem comprar uma garrafa de 1 l por 2 € para consumir nos nossos restaurantes principais, ou pagar 1 € para reabastecer uma garrafa de 50O ml nos pontos self-service, ou 0,50 € por um copo de 200 ml em bares e buffets.

AQUA by MSC é produzida e servida sob rigorosos protocolos de higienização aprovados pelas autoridades de saúde. Toda a água potável a bordo é testada regularmente, e os pontos de reabastecimento minimizam o contato e asseguram a higiene.

O Pacote de Bebidas Easy ainda inclui AQUA by MSC ilimitada, a nossa nova água enriquecida com minerais. A água engarrafada em plástico já não está incluída, mas você pode desfrutar de AQUA em garrafa de vidro servida em copo nos restaurantes, em copo nos bares, ou reabastecer as garrafas reutilizáveis pessoais ou MSC. Há água mineral tradicional disponível com um desconto de 30%.

Esta iniciativa faz parte do nosso compromisso com a sustentabilidade e a redução do lixo plástico. Também acompanha as tendências modernas da hotelaria, onde soluções de reabastecimento são cada vez mais preferidas por razões ambientais e práticas.

Se o seu foco principal é água, tem várias opções: reabastecimento AQUA by MSC com o pay-as-you-go, um pacote AQUA para abastecimentos ilimitados (vendido apenas a bordo) ou o pacote de bebidas sem álcool, que também inclui AQUA by MSC ilimitada, além de sorvete de máquina, refrigerantes, sucos e coquetéis sem álcool.

Você só precisa de uma garrafa se quiser levar água consigo pelo navio ou em excursões. Pode trazer a sua garrafa reutilizável.

Os pontos de reabastecimento estão convenientemente localizados nas áreas de buffet e em qualquer bar a bordo. Para excursões, recomendamos enchê-la antes de desembarcar.

AQUA by MSC está disponível nos restaurantes principais, bares, buffets e nos pontos de reabastecimento. Você pode encher a sua garrafa reutilizável antes de dormir ou comprar uma lata de água num bar para levar para a sua cabine. Há água mineral tradicional em garrafas de vidro de 75o ml e latas de 330 ml em todos os minibares. Nas suítes do MSC Yacht Club, continuam disponíveis garrafas de água mineral em vidro.

No MSC World Europa e no MSC Lirica, as garrafas de água de plástico foram substituídas pela AQUA by MSC.

Nos restaurantes principais, a água é servida em garrafas de vidro; nos bares e buffets, é servida em copos.
Os pontos de reabastecimento estão localizados:

- MSC World Europa: áreas de buffet nos decks 18 e 19, Luna Park Arena no deck 6 e em qualquer bar a bordo
- MSC Lirica: buffet no deck 11 e em qualquer bar a bordo

As garrafas tradicionais de água mineral estão incluídas nos pacotes Premium Extra, assim como a AQUA by MSC ilimitada, mas já não fazem parte dos pacotes de bebidas Easy, Não alcoólico e Não alcoólico para crianças e adolescentes que incluem apenas AQUA by MSC.

Ainda assim, você poderá comprá-las à la carte com um desconto de 30%.

Sim. AQUA by MSC com gás está disponível nos pontos de reabastecimento, em copo nos bares e buffets, e em garrafas de vidro reutilizáveis nos restaurantes principais.

As autoridades locais restringem alimentos e bebidas dos passageiros de cruzeiro, por isso, não é possível levar água engarrafada a bordo.

AQUA by MSC é servida em copo nos bares e buffets, e em garrafas de vidro de 1 l servidas em copo nos restaurantes. Os hóspedes também podem usar pontos de reabastecimento com as suas garrafas ou garrafas reutilizáveis MSC, garantindo flexibilidade e reduzindo o desperdício de plástico.

A água que você bebe a bordo da MSC Cruzeiros vem de duas fontes: é abastecida nos portos (pelo processo de bunkering) ou produzida a partir da água do mar no próprio navio.

Produzimos a nossa própria água com um processo chamado dessalinização, que transforma água do mar em água doce limpa e segura. Isto é feito principalmente de duas formas:

• Osmose reversa: a água do mar é forçada a passar por filtros especiais que removem o sal e outras impurezas.
• Evaporação: a água do mar é aquecida até se tornar vapor e depois arrefecida, voltando a ser água pura, já sem sal.

Mais de 80% da água usada a bordo (para beber, cozinhar, tomar banho, lavanderia e muito mais) é produzida assim. É testada e monitorizada 24/7 para garantir que seja sempre limpa e segura.

Os nossos pontos de reabastecimento são limpos e mantidos segundo as mesmas rigorosas normas de segurança alimentar que seguimos nas cozinhas e bares. Tudo é higienizado regularmente para estar seguro, limpo e pronto para os clientes.

Sim, com certeza. A água a bordo é testada regularmente para garantir alta qualidade e a segurança para todos.

• As nossas equipas a bordo testam a água todos os meses em vários pontos do sistema.
• Além disso, laboratórios certificados independentes fazem testes duas vezes por ano do mesmo modo, garantindo os mais elevados padrões segurança.

Sim! AQUA by MSC é muito segura para beber. É produzida, armazenada e servida seguindo regras rigorosas de saúde e segurança aprovadas por autoridades oficiais. A água é testada com frequência, e os pontos de reabastecimento são projetados para evitar o contato e manter tudo higiênico.

Compreendemos totalmente a sua preocupação com quaisquer alterações ao seu pacote de bebidas. No momento da compra, comprometemo-nos com inclusões específicas — e honramos esses compromissos.

Se, por circunstâncias imprevistas, tivermos de ajustar o conteúdo do pacote após a sua compra, reconhecemos que isso afeta o nosso acordo inicial. Nesses casos, oferecemos as seguintes opções: pode cancelar o seu pacote de bebidas com reembolso total ou aceitar os termos atualizados.

Para garantir a sua total satisfação, temos o prazer de lhe oferecer uma garrafa reutilizável gratuita, que poderá reabastecer com a nossa água AQUA by MSC durante todo o cruzeiro. Assim, continuará a ter acesso prático a água de qualidade em qualquer ponto do navio.

Estamos empenhados em encontrar a melhor solução para si e em garantir que a sua experiência a bordo supere as suas expectativas.