Embarque no cruzeiro
Seu processo de check-in começa no horário de check-in indicado no seu bilhete de cruzeiro. Um horário de check-in dedicado é atribuído a você por padrão pela MSC Cruzeiros, mas pode ser alterado durante o web check-in, escolhendo entre os disponíveis.
Observe que se você chegar antes da abertura do horário de check-in dedicado, poderá ser solicitado que você espere fora do edifício do terminal. Caso você chegue após o horário de check-in fechado, você poderá ter o embarque negado. O check-in e o embarque encerram 2 horas antes do horário de saída do navio em todos os portos de embarque
.
Os horários de partida e chegada do navio indicados no seu bilhete ou no aplicativo MSC for ME são estimados e podem diferir dos indicados, por isso é essencial que você cumpra o seu horário de check-in. Antes de chegar ao porto, certifique-se de que todos os dados pessoais indicados no formulário de embarque do seu bilhete eletrônico estejam verificados e corretos. Você deverá apresentar seu formulário de embarque (em papel ou digital) ou seu QR code pessoal antes do embarque.
Não se esqueça/deixe o seu documento de identificação e o visto dos seus acompanhantes (se necessário) na bagagem "despachada". É obrigatória a apresentação de documento de identificação e visto (se necessário) no momento do check-in.
No terminal
1. Entregue sua bagagem para a equipe designada que a levará diretamente para sua cabine. Todas as malas devem ser etiquetadas com seu nome e sobrenome, nome do navio, número da cabine e porto e data de saída. A bagagem será entregue diretamente na cabine. O prazo de entrega previsto é do final da tarde até o início da noite. Recomendamos manter todos os itens necessários para o embarque diurno e noturno em sua bagagem de mão, incluindo roupas para a noite e quaisquer medicamentos.
2. Dirija-se à área de check-in com todos os documentos pessoais de viagem necessários para o cruzeiro, mostre à equipe o formulário de embarque ou seu QR code pessoal no bilhete do cruzeiro ou através do aplicativo MSC for Me. A equipe verificará seus documentos pessoais e tirará sua foto de segurança, caso ainda não tenha feito isso por meio do aplicativo MSC for Me ou do web check-in (se disponível). Os hóspedes do MSC Yacht Club encontrarão uma área exclusiva de Check-In e serão atendidos com suas bagagens pela equipe de mordomos do terminal, que os acompanhará até a fila dedicada para Check-In prioritário. Mediante pedido, o mordomo também irá desfazer as malas dos hóspedes.
3. Proceda para o controle de segurança. A equipe pode revistar você ou sua bagagem ou confiscar quaisquer itens que podem representar um risco de segurança.
4. Embarque no navio onde a equipe vai tirar sua foto de segurança, se você já não a tirou através do aplicativo MSC for Me ou no web check-in (se disponível). Então proceda para sua cabine.
A bordo
5. Vá para sua cabine. Seu Cruise Card servirá como chave para sua cabine, esse cartão magnético também pode ser usado para pagar produtos e serviços a bordo. Para hóspedes do MSC Yacht Club ele também é utilizado para acessar a área do MSC Yacht Club. Se sua cabine não estiver pronta ainda, você poderá começar a fazer suas compras a bordo nos restaurantes e bares fornecendo a tripulação com o número de sua cabine e nome completo.
6. Ative seu Cruise Card para compras a bordo. (Veja a área de Pagamentos a bordo abaixo para mais informações sobre como fazer isso.)
7. Participe do exercício de emergência obrigatório.
Embarque Aéreo & Cruzeiro
Para pacotes com voos, os hóspedes devem checar o website da companhia entre 72 e 24 horas antes da partida ou o balcão de check-in pelo menos 4 horas antes do voo. Ao chegar no aeroporto de destino, hóspedes vão receber assistência para o cruzeiro e traslado para o porto ou hotel.
